莫讓負(fù)面情緒成為你人生之路的絆腳石
添加時間：2019-07-25 14:59:17
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記得初中課本里就講到人應(yīng)該做情緒的主人，然而說的容易做起來難，很多人都無法控制好自己的情緒，也不懂得如何宣泄負(fù)面情緒。許多職場人都是吃了不會管理負(fù)面情緒的虧。
我一個高中同學(xué)琳琳，從小就是個暴脾氣。平日里為人也挺熱情，但是一遇到讓自己不爽的事情，就如同點(diǎn)燃的炮仗一樣。一直到大學(xué)畢業(yè)，琳琳的脾氣也不曾有半點(diǎn)收斂。用她的話說，憑什么我受了委屈還忍著？
畢業(yè)之后，琳琳去了一家公司做銷售。因?yàn)榱樟掌綍r工作很認(rèn)真，也不怕吃苦，所以一開始領(lǐng)導(dǎo)挺看重她，還有意提拔她?？蓻]到半年時間，琳琳就和三位客戶鬧得很不愉快，還遭到一位與公司合作多年客戶的投訴。
客戶跟領(lǐng)導(dǎo)反映，談業(yè)務(wù)的時候有一條談不攏琳琳就犯急脾氣，談著談著她音量越來越高，還特別能搶話，就這樣還有什么好談的？因?yàn)檫@事，領(lǐng)導(dǎo)也曾和她談過，讓她控制好自己的情緒，不要動不動就情緒失控，不然把客戶都得罪光了?？墒?，琳琳卻覺得很委屈，覺得自己都是為公司利益著想，卻被領(lǐng)導(dǎo)一頓數(shù)落。后來，琳琳工作還不到一年就被調(diào)換了崗位。領(lǐng)導(dǎo)跟她說：“你不適合做銷售，還是去做別的吧。”
情緒失控，是每個人在職場生涯中都會遇到的問題?？墒?，自己不爽就和別人正面沖突，別人說一句回懟十句，真的不是情商高的表現(xiàn)。人在情緒失控時，說話不經(jīng)思考，根本不會顧及別人感受。最后把別人得罪了，就算事后給別人賠禮道歉，別人也未必接受。無法控制好和管理好自己的情緒，最后吃虧的不是別人，只會是自己。
有人覺得，我平白無故受了委屈為什么不能和人爭辯？難道我就要白白受人欺負(fù)嗎？其實(shí)，控制情緒和維護(hù)自己正當(dāng)利益并不矛盾。當(dāng)與人溝通不暢時，解決問題的方法有很多種，而發(fā)脾氣或者是犯急躁情緒是最為低效的方法，也是效果最差的方法。雙方爭執(zhí)不下時，喋喋不休式的你一句我一句只會激化矛盾。何不停下來給對方也給自己留一些冷靜思考的時間呢？
管理好個人情緒，是每個職場人都必須重視的一項(xiàng)能力。如何管控個人情緒呢？這里有幾條建議供大家參考。第一，給自己設(shè)立行為底線。比如，無論你和對方意見是多么不一致，哪些話堅(jiān)決不能說，哪些事堅(jiān)決不能做。第二，感覺到自己情緒即將失控時，停下來，深呼吸，堅(jiān)持十秒鐘。每次發(fā)火之前如果能夠讓自己暫停幾秒，很多時候那些難聽的話你就不會說了。第三，氣頭上不要做決定，冷靜下來再探討。當(dāng)情緒不好時，千萬不要急于做決定，做了決定再后悔可能為時已晚。
學(xué)會管理情緒對工作對生活都大有裨益，因?yàn)闊o法管理好自己的情緒而吃虧真的得不償失。莫讓負(fù)面情緒成為你人生道路上的絆腳石。
