近期，廈門市第三醫(yī)院在試點(diǎn)病區(qū)推行床邊結(jié)算服務(wù)，有效縮短出院結(jié)算等待時間的同時，還能免除患者往返奔波病房與收費(fèi)處的辛苦，真正實(shí)現(xiàn)了提前預(yù)約，床邊結(jié)算。

對患者來說，住院過程既要面對身心上的病痛，還要辦理各種手續(xù)，來回奔波，是一件辛苦耗時的煩心事。如何優(yōu)化就診流程，提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，一直是三院的頭等大事。近期，廈門市第三醫(yī)院在試點(diǎn)病區(qū)推行床邊結(jié)算服務(wù)，有效縮短出院結(jié)算等待時間的同時，還能免除患者往返奔波病房與收費(fèi)處的辛苦，真正實(shí)現(xiàn)了提前預(yù)約，床邊結(jié)算。

目前，在已開通床邊結(jié)算科室住院的患者，只需要在病房等候，醫(yī)院會安排工作人員到床邊進(jìn)行出院手續(xù)辦理，支持醫(yī)?？āF(xiàn)金、銀行卡等全部支付方式，相當(dāng)于一個移動收費(fèi)窗口。結(jié)算時，收費(fèi)人員會推著輕巧靈活的結(jié)算車直接到病床前為患者辦理，移動推車設(shè)計(jì)先進(jìn)，布線合理，整車結(jié)構(gòu)緊湊，收費(fèi)人員可以很輕松地控制通過狹窄的過道，同時推車高度能夠任意升降，適應(yīng)不同身高的操作人員。一次充電正常使用三小時，車上配置有電腦、打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、醫(yī)保讀卡器、移動POS機(jī)、錢箱等裝置，辦理整個結(jié)算過程僅五分鐘之內(nèi)完成，患者立即能拿到住院發(fā)票、結(jié)算單、費(fèi)用明細(xì)清單等相關(guān)票據(jù)。因?yàn)檎麄€環(huán)節(jié)均在病房內(nèi)完成，主管醫(yī)生、護(hù)士還能根據(jù)患者病情，及時進(jìn)行出院后的健康宣教，告知患者出院后的用藥注意事項(xiàng)、傷口護(hù)理知識以及保健知識等。

據(jù)介紹，三院信息系統(tǒng)的支撐能力是床邊結(jié)算工作順利推進(jìn)的基礎(chǔ)，信息辦與財(cái)務(wù)科充分考慮結(jié)算過程中會遇到的各種因素：醫(yī)保數(shù)據(jù)交互支持、穩(wěn)定無線網(wǎng)絡(luò)信號、結(jié)算流程整合規(guī)劃、打印票據(jù)準(zhǔn)確齊全等方面，從推車設(shè)計(jì)到使用流程都經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計(jì)，確保了床邊結(jié)算工作易操作、好管理。

床邊結(jié)算是傳統(tǒng)窗口出院結(jié)算方式的有效補(bǔ)充，三院通過提升信息化建設(shè)，已實(shí)現(xiàn)住院窗口結(jié)算、自助移動支付、床邊結(jié)算等多種結(jié)算方式，滿足了群眾就醫(yī)多種支付方式的使用需求。（轉(zhuǎn)載自HC3i中國數(shù)字醫(yī)療網(wǎng)）