上海寶菁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為一家專(zhuān)業(yè)的客服外包服務(wù)商，前身為某知名網(wǎng)絡(luò)公司客服團(tuán)隊(duì)，有超過(guò)10年的專(zhuān)業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)。目前與該知名網(wǎng)絡(luò)公司合作，繼續(xù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為在線(xiàn)客服，主要受理游戲業(yè)務(wù)包括：《仙境傳說(shuō)》、《橫掃千軍》、《神仙道》、《香腸派對(duì)》等多款知名手游及頁(yè)游。 公司在2019年成功和bilibili超電文化達(dá)成合作協(xié)議，主要受理超電文化電商服務(wù)。在2020年6月與椰島游戲達(dá)成合作協(xié)議，負(fù)責(zé)獨(dú)立游戲項(xiàng)目的客服支持工作。公司有來(lái)自游戲、金融、通訊、汽車(chē)等多個(gè)行業(yè)的客服專(zhuān)家，能夠以專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的管理，提供能靈活滿(mǎn)足客戶(hù)需求的線(xiàn)上客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)。能為客戶(hù)提供 360 度全方位的客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，包括電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)咨詢(xún)、售后服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷、信息咨詢(xún)和市場(chǎng)調(diào)研等。游戲客服（可接受應(yīng)屆畢業(yè)生）崗位職責(zé)：1、通過(guò)電子郵件、在線(xiàn)工具解答和處理玩家反饋的游戲問(wèn)題；2、及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通；3、對(duì)工作或產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議；4、了解用戶(hù)需求，能夠給予玩家及時(shí)、有效、合理的幫助；5、能夠通過(guò)有效服務(wù)，提升公司服務(wù)形象；6、完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)。崗位要求：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；2、打字速度良好，漢字60字/分鐘以上。3、有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力；4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，具有親和力；5、具備良好的學(xué)習(xí)能力，善于學(xué)習(xí)和掌握新技能，有創(chuàng)新精神，并能承擔(dān)一定工作壓力；6、具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心；7、熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲，有客戶(hù)服務(wù)方面的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；8、能夠接受做二休二的翻班工作。

上海寶菁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為一家專(zhuān)業(yè)的客服外包服務(wù)商，前身為某知名網(wǎng)絡(luò)公司客服團(tuán)隊(duì)，有超過(guò)10年的專(zhuān)業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)。目前與該知名網(wǎng)絡(luò)公司合作，繼續(xù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為在線(xiàn)客服，主要受理游戲業(yè)務(wù)包括：《仙境傳說(shuō)》、《橫掃千軍》、《神仙道》、《香腸派對(duì)》等多款知名手游及頁(yè)游。 公司在2019年成功和bilibili超電文化達(dá)成合作協(xié)議，主要受理超電文化電商服務(wù)。在2020年6月與椰島游戲達(dá)成合作協(xié)議，負(fù)責(zé)獨(dú)立游戲項(xiàng)目的客服支持工作。公司有來(lái)自游戲、金融、通訊、汽車(chē)等多個(gè)行業(yè)的客服專(zhuān)家，能夠以專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的管理，提供能靈活滿(mǎn)足客戶(hù)需求的線(xiàn)上客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)。能為客戶(hù)提供 360 度全方位的客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，包括電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)咨詢(xún)、售后服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷、信息咨詢(xún)和市場(chǎng)調(diào)研等。