工作職責(zé)1. 客戶需求跟蹤與售前指導(dǎo)：了解并分析客戶的服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，提供專(zhuān)業(yè)的售前指導(dǎo)。2. 技術(shù)支持與方案講解：配合銷(xiāo)售人員完成用戶的技術(shù)交流，提供解決方案講解和系統(tǒng)演示，確?？蛻魧?duì)產(chǎn)品和解決方案的理解和認(rèn)可。3. 項(xiàng)目整體把控：通過(guò)與客戶的深入溝通，協(xié)助銷(xiāo)售人員提高公司對(duì)項(xiàng)目的整體把控度，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。4. 跨部門(mén)協(xié)調(diào)：配合銷(xiāo)售人員與其他部門(mén)進(jìn)行用戶溝通、資料共享和技術(shù)協(xié)調(diào)，確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)和資源的高效利用。5. 技術(shù)方案編寫(xiě)與用戶答疑：負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫(xiě)，準(zhǔn)備標(biāo)書(shū)，進(jìn)行方案講解，并解答用戶的疑問(wèn)，確保項(xiàng)目技術(shù)文檔的高質(zhì)量輸出。6. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工和外部客戶的產(chǎn)品培訓(xùn)等。任職資格1. 全日制本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，3年以上B端相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備英文溝通能力（至少滿足CET6）。2. 3年以上的互聯(lián)網(wǎng)售前、開(kāi)發(fā)或者運(yùn)維相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備扎實(shí)的技術(shù)功底，有數(shù)字化辦公相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠在客戶溝通過(guò)程中解答技術(shù)問(wèn)題。3. 有從事解決方案工作的經(jīng)驗(yàn)，具備解決方案輸出能力，能夠?qū)⒖蛻粜枨筠D(zhuǎn)化為具體的PPT材料，并進(jìn)行有效講解，促進(jìn)簽單。4. 文字功底扎實(shí)，熟練使用辦公軟件和制圖軟件，能夠高效制作各類(lèi)技術(shù)文檔和演示材料。5. 具備良好的溝通能力和技巧，思維敏捷，邏輯清晰，能夠與客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頻繁有效的溝通。

創(chuàng)意軟件A股上市公司萬(wàn)興科技（300624.SZ），全球的新生代數(shù)字創(chuàng)意賦能者，致力于成為全世界范圍內(nèi)有特色、有影響力的百年軟件老店。公司以“讓世界更有創(chuàng)意”為使命，面向全球海量新生代用戶，提供簡(jiǎn)單高效的數(shù)字創(chuàng)意軟件、潮流時(shí)尚的創(chuàng)意資源和豐富多元的生態(tài)化服務(wù)，賦能人們?cè)跀?shù)字時(shí)代與眾不同地進(jìn)行創(chuàng)意表達(dá)，幫助每一個(gè)新生代創(chuàng)作者將頭腦中的靈感變?yōu)榭梢?jiàn)的現(xiàn)實(shí)。當(dāng)前，萬(wàn)興科技深耕數(shù)字創(chuàng)意軟件領(lǐng)域，推出萬(wàn)興喵影、萬(wàn)興錄演、萬(wàn)興優(yōu)轉(zhuǎn)等視頻創(chuàng)意軟件，Wondershare Filmstock、萬(wàn)興喵庫(kù)視頻創(chuàng)意素材平臺(tái)，萬(wàn)興愛(ài)畫(huà)、萬(wàn)興播爆等AIGC應(yīng)用；此外面向全球市場(chǎng)還推出億圖圖示、億圖腦圖、墨刀等繪圖創(chuàng)意軟件，萬(wàn)興PDF、Wondershare PDFelement等文檔創(chuàng)意軟件，萬(wàn)興恢復(fù)專(zhuān)家、萬(wàn)興數(shù)據(jù)管家等實(shí)用工具軟件。公司正以前瞻的視野推進(jìn)全球化布局，在深圳設(shè)立研發(fā)總部，并在長(zhǎng)沙、北京、杭州、鄭州、西安、溫哥華、東京等地設(shè)立運(yùn)營(yíng)中心，業(yè)務(wù)范圍遍及全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球累計(jì)用戶逾15億。萬(wàn)興科技不斷提升產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力，大力進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精英化建設(shè)，并以獨(dú)具特色的“三勤六和”村落式文化，為員工打造釋放個(gè)體價(jià)值的成長(zhǎng)平臺(tái)，為團(tuán)隊(duì)注入獨(dú)立思考、勤奮務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)的精神活力。在平等、開(kāi)放、協(xié)作、共享的人文理念下，萬(wàn)興人不斷成長(zhǎng)，共同朝著“百年萬(wàn)興、全球萬(wàn)興”夢(mèng)想篤定前行。