1、客戶服務(wù)：洞察用戶生命周期，針對不同階段客戶提供主動服務(wù)，長期做好客戶關(guān)系維護，為客戶成功使用產(chǎn)品提供幫助；2、客戶維護：負(fù)責(zé)公司付費客戶的維護，賬單整理，完成基于老客戶的銷售任務(wù)（續(xù)費&增購）；3、項目跟進：負(fù)責(zé)跟進零工市場、私有云、公有云項目，準(zhǔn)確識別和理解客戶需求，并依據(jù)用戶需求提供完善的解決方案，提升客戶活躍度和使用深度；4、培訓(xùn)：對新客戶的實施，系統(tǒng)演示培訓(xùn)、手冊輸出；5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

小愛科技定位于人力資源技術(shù)供應(yīng)商，以技術(shù)為支撐，搭建一站式HRO及社會化用工服務(wù)、人才學(xué)習(xí)、實習(xí)和就業(yè)平臺。小愛科技致力于協(xié)同企業(yè)、個人、學(xué)校/培訓(xùn)機構(gòu)、人力資源服務(wù)公司，通過科技實現(xiàn)人力資本價值的最大化。幫助企業(yè)招聘人才，降低用工成本，提升組織人效；幫助個人更好的成長發(fā)展，實現(xiàn)更高質(zhì)量更充分就業(yè)；幫助人力資源服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 小愛科技成立于2017年5月，總部位于北京，2021年7月被民生教育集團有限公司戰(zhàn)略控股。截止至目前，小愛科技已在上海、廣州、深圳、杭州、重慶、福州等一二線城市設(shè)立了分支機構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋全國150個地區(qū)，目前已經(jīng)累計為全國近1400家中大型企業(yè)及人力資源服務(wù)機構(gòu)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)人次超過千萬。 旗下產(chǎn)品包括云智愛(HRO SaaS系統(tǒng))、云靈工(眾包靈工SaaS平臺)、愛靈工(眾包靈工服務(wù)平臺)。云智愛針對委托招聘//薪資代發(fā)/勞務(wù)派遣/崗位外包等多種業(yè)務(wù)場景，為客戶提供一套完整的人力資源服務(wù)全流程在線的SaaS + AI的智能化解決方案，幫助客戶達(dá)成降本增效、業(yè)務(wù)拓新、可持續(xù)經(jīng)營、打造自有品牌等目標(biāo)，目前已經(jīng)累計為全國近600家人力資源服務(wù)機構(gòu)提供了優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。云靈工幫助人力資源服務(wù)公司、勞務(wù)公司、財稅公司或甲方企業(yè)自建眾包靈工服務(wù)平臺。愛靈工平臺為企業(yè)提供一站式的靈活用工綜合服務(wù)，幫助連接和管理外部自由職業(yè)者，解決任務(wù)匹配，任務(wù)管理，結(jié)算和開票、報稅問題。幫助企業(yè)降低用工成本、提升業(yè)務(wù)效率、控制用工風(fēng)險，目前已經(jīng)累計為全國800多家企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 創(chuàng)始人談華芳女士，中科院計算技術(shù)研究所博士，曾任職IBM中國研究院物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析資深研究員、聯(lián)想企業(yè)云服務(wù)研發(fā)負(fù)責(zé)人。小愛科技的核心團隊來自IBM、聯(lián)想、百度、易才等知名科技公司和人力資源服務(wù)公司，公司技術(shù)及研發(fā)人員占比超過70%，目前小愛科技已獲得30多項核心技術(shù)的發(fā)明專利與多項軟件著作權(quán)，同時獲取了行業(yè)相關(guān)獎項榮譽90余項。