崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)分析，回溯各項(xiàng)目線路接通率狀況，探尋優(yōu)化思路，達(dá)成低成本高效運(yùn)營(yíng)，提升業(yè)務(wù)接通率；2.負(fù)責(zé)強(qiáng)化線路資源落地能力，包括與運(yùn)營(yíng)商溝通推動(dòng)落地、引入并儲(chǔ)備線路資源，保障業(yè)務(wù)發(fā)展。3.負(fù)責(zé)積極、快速、有效回復(fù)客戶問(wèn)題，引導(dǎo)需求，滿足核心訴求，提升客戶滿意度；4.負(fù)責(zé)跨部門(mén)協(xié)同，確保線路運(yùn)營(yíng)在業(yè)務(wù)流程中順暢開(kāi)展。任職資格：1.通信工程、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)科學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；2.3 年以上運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉線路落地環(huán)節(jié)，有相關(guān)落地、VOS 配置優(yōu)化、大型語(yǔ)音外呼項(xiàng)目落地及線路優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。；3.職業(yè)素養(yǎng)高，有結(jié)構(gòu)化思維、學(xué)習(xí)能力、良好溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與技術(shù)發(fā)展，具創(chuàng)新意識(shí)。

科訊嘉聯(lián)成立于2016年，是科大訊飛核心生態(tài)圈，AI+客服企業(yè)，依托強(qiáng)大的AI能力，提供全產(chǎn)業(yè)鏈智能客服解決方案，實(shí)現(xiàn)客戶聯(lián)絡(luò)方式轉(zhuǎn)型升級(jí)，賦能金融、保險(xiǎn)、物流、制造、教育、政務(wù)等產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)展，滿足企業(yè)和政府用戶服務(wù)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、 辦公等多種場(chǎng)景的智能化升級(jí)需求，實(shí)現(xiàn)降本增效，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新和增長(zhǎng)。目前總部設(shè)在合肥，北京、上海、重慶等地設(shè)立子公司，并在武漢、杭州設(shè)立分公司。