1. 背景經(jīng)驗(yàn)：擁有海外留學(xué)經(jīng)歷，熟知海外高校學(xué)術(shù)環(huán)境、規(guī)章制度。具備豐富的留學(xué)申訴實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，處理過(guò)各類學(xué)術(shù)不端、成績(jī)異議、停學(xué)退學(xué)等申訴案例，熟悉多所海外院校申訴流程及政策細(xì)則。2. 語(yǔ)言能力：英語(yǔ)水平優(yōu)異，持有英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)證書，或雅思成績(jī)7.0分及以上、托福成績(jī)100分及以上。能夠熟練撰寫、修改全英文申訴材料，確保內(nèi)容邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、語(yǔ)言規(guī)范，符合學(xué)術(shù)和申訴場(chǎng)景要求。3. 溝通能力：具備出色的溝通技巧，能與學(xué)生、家長(zhǎng)建立良好信任關(guān)系，深入了解申訴訴求；也能與海外院校相關(guān)部門進(jìn)行專業(yè)、有效的溝通。工作中耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富有同理心，能為學(xué)生提供切實(shí)的心理支持和專業(yè)指導(dǎo)。4. 問(wèn)題解決：擁有較強(qiáng)的問(wèn)題分析與解決能力，能夠根據(jù)學(xué)生具體情況，如學(xué)業(yè)狀況、違規(guī)情節(jié)、院校態(tài)度等，迅速制定針對(duì)性強(qiáng)、切實(shí)可行的申訴策略，幫助學(xué)生爭(zhēng)取有利結(jié)果。5. 學(xué)習(xí)適應(yīng)：學(xué)習(xí)能力突出，能快速掌握不同海外院校申訴政策更新及流程變化。有在留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)、教育咨詢公司等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，或有處理英美澳加等熱門留學(xué)國(guó)家申訴案例經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。二、工作模式與結(jié)算1. 工作模式：純線上工作，時(shí)間和地點(diǎn)高度靈活，可根據(jù)自身安排隨時(shí)隨地開(kāi)展業(yè)務(wù)。2. 結(jié)算方式：按申訴成功訂單計(jì)費(fèi)，依據(jù)申訴難度、復(fù)雜程度等設(shè)置不同計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。此外，對(duì)于申訴成功率高、客戶滿意度好的顧問(wèn)，給予額外獎(jiǎng)金（Bonus）獎(jiǎng)勵(lì)。

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