崗位職責(zé)
3.1 指導(dǎo)職能、協(xié)調(diào)和管理軟件開發(fā)團(tuán)隊
3.2 指導(dǎo)和培訓(xùn)IS團(tuán)隊
3.3 審批和指導(dǎo)IS部門的所有SOP
3.4 溝通并支持公司、運(yùn)營部門和客戶關(guān)于業(yè)務(wù)的相關(guān)需求
3.5 支持銷售團(tuán)隊，提供解決方案和支持

崗位要求：
Knowledge
4.1學(xué)歷：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)
4.2工作經(jīng)驗：至少五年軟件開發(fā)相關(guān)經(jīng)驗，其中至少三年團(tuán)隊管理經(jīng)驗
4.3相關(guān)證書：PMP證書優(yōu)先；CET-4 必須

Skill
4.4 語言能力：中英文聽說讀寫流利
4.5 精通軟件開發(fā)管理、流程管理、項目管理和控制，包括方案、設(shè)計、測試
4.6 精通基于Microsoft.NET的開發(fā)工具平臺

Ability
4.7 高效的溝通能力
4.8 多任務(wù)管理能力和高效的優(yōu)先級管理能力
4.9 高效的領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)

Others
4.10 可接受加班、短期出差

賽科斯企業(yè)有限公司（納斯達(dá)克股市代碼：SYKE）是全球領(lǐng)先的提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的外包商，我們?yōu)椤敦敻弧?000強(qiáng)中的許多知名企業(yè)提供一整套全球范圍內(nèi)的客戶關(guān)系管理服務(wù)，這些企業(yè)來自于通訊、技術(shù)、金融、醫(yī)療保健和運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域。我們一整套的客戶服務(wù)方案可以幫助客戶獲得、服務(wù)、留住其顧客，并加強(qiáng)他們與顧客之間的聯(lián)系。在美國、加拿大、歐洲、拉丁美洲、亞洲和非洲的許多地方，我們已建立了全球范圍的客戶關(guān)系管理中心。

賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司是美國賽科斯企業(yè)有限公司在華的獨(dú)資企業(yè)。自1999年成立以來，賽科斯（中國）至今已經(jīng)發(fā)展為大中華地區(qū)CRM與呼叫中心最大的服務(wù)外包商之一，在上海和廣州兩地管理著超過1200坐席的大型外包呼叫中心。目前在中國，賽科斯服務(wù)于眾多著名跨國企業(yè)和全球500強(qiáng)企業(yè)，為其提供了包括普通話、粵語、閩南語、英語、日語、韓語、泰語、俄語和印度語等11種語言的服務(wù)，賽科斯正通過其提供專業(yè)的商業(yè)流程外包，呼叫中心管理與市場服務(wù)（技術(shù)支持，客戶服務(wù)，電話銷售等）獲得客戶的廣泛認(rèn)可，持續(xù)地扮演著呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)龍頭帶動作用。