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電商售后客服

刷新時(shí)間:2023-11-27

谷米科技

5-7萬

貴陽市 | 大專 | 1年以下

基本信息
工作地點(diǎn):貴陽市 所屬部門:電商中心
職位類別:網(wǎng)絡(luò)客服 招聘人數(shù):1 人
匯報(bào)對(duì)象:無
職位描述

崗位職責(zé):
1、通過在線聊天工具(旺旺)解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問,及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)買家咨詢,促成訂單;
2、獨(dú)立完成網(wǎng)上購物簡單售后工作;
3、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
4、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng),對(duì)老客戶進(jìn)行分門別類;
5、此崗位底薪+提成,月薪4000-6000元;
6、優(yōu)秀客服可晉升客服組長、客服主管、運(yùn)營管理等崗。
任職要求:
1、半年以上售前旺旺接待經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉淘寶購物流程,熟練用淘寶旺旺和QQ與客戶溝通;
3、待人熱情、禮貌,良好的溝通能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí);
4、畢業(yè)生要求本科以上學(xué)歷,打字速度50字/分鐘以上;
5、能適應(yīng)晚班(24:30下班)。

崗位要求:
學(xué)歷要求:大專 工作經(jīng)驗(yàn):1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:100-499人
企業(yè)介紹

深圳市谷米科技有限公司創(chuàng)始于2008年10月,是全球領(lǐng)先的位置服務(wù)提供商與互聯(lián)網(wǎng)公司。研發(fā)團(tuán)隊(duì)來自頂級(jí)的電信及互聯(lián)網(wǎng)公司,致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活交流及各種實(shí)用需求提供最佳的解決方案。
公司旗下?lián)碛衅囋诰€、酷米客兩大社交平臺(tái),其中酷米客經(jīng)過一年的發(fā)展,注冊(cè)用戶超過100萬。
公司還形成了移動(dòng)云終端系列產(chǎn)品,建立起從云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)到移動(dòng)云終端,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

我體驗(yàn)?我快樂
對(duì)生活的深度理解,開發(fā)出最貼心的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。以主人翁的姿態(tài),把個(gè)人的生活體驗(yàn)融入工作,快樂工作,快樂生活,是谷米人的行為準(zhǔn)則。
我體驗(yàn)?我分享
基于社區(qū)的簡單、開放特質(zhì),為眾多用戶提供高端的服務(wù)。我們樂于分享,分享我們的成果和精神。堅(jiān)持公司社區(qū)平臺(tái)的開放,將分享的精神融入社區(qū),通過分享,人與人的交流更通暢,沒有距離阻隔。
我體驗(yàn)?我創(chuàng)新
敢于質(zhì)疑,敢于突破。堅(jiān)持發(fā)揮公司堅(jiān)實(shí)的研發(fā)基礎(chǔ),在為客戶服務(wù)的過程中,不斷探索新技術(shù)的高峰,利用創(chuàng)造力為社會(huì)和客戶提供更強(qiáng)有力的支撐。
我體驗(yàn)?我誠信
誠信正直,信守承諾。固守誠信原則,以誠信面對(duì)每一位利益相關(guān)者,言必行、諾必踐。切實(shí)履行服務(wù)社會(huì)、服務(wù)客戶的責(zé)任,誠實(shí)與信任滲透公司及員工的每一個(gè)具體的工作當(dāng)中。

企業(yè)信息

谷米科技

100-499人

其它

深圳市南山區(qū)科技園長虹科技大廈15樓

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