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CIO首席信息官的崗位職責和作用是什么

添加時間:2017-11-26 23:59:50
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CIO(Chief Information Officer)首席信息官是一種新型的信息管理者。他(她)們不同于一般的信息技術部門或信息中心的負責人,而是已經進入公司最高決策層,相當于副總裁或副經理地位的重要官員。

CIO視為企業(yè)信息化的推動者,首先因為CIO是進入企業(yè)決策圈的角色,有義務對企業(yè)的長期發(fā)展負責,通過組織起一支專業(yè)隊伍來完成其使命,而整合外部資源也是其中之一。

可以從4個層面來分析CIO的崗位職責:戰(zhàn)略層面、執(zhí)行層面、變革層面、溝通層面。

1.戰(zhàn)略層面
CIO的職責是挖掘企業(yè)的信息資源、制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略、為企業(yè)信息化合理布局、評估信息化對企業(yè)的價值等。信息資源規(guī)劃是CIO的首要職責,信息化的第一步應該是信息資源規(guī)劃而不是產品選型。
3.變革層面
協(xié)助企業(yè)完成業(yè)務流程重組,運用信息管理技術重建企業(yè)的決策體系和執(zhí)行體系,同時要對信息編碼和商務流程統(tǒng)一標準。不僅要推動企業(yè)信息化的軟硬環(huán)境優(yōu)化,而且要為CEO當好參謀,與各高層管理者一起促進企業(yè)內外部商務環(huán)境的改善。

4.溝通層面
安排企業(yè)信息化方面的培訓,發(fā)現(xiàn)信息運用的瓶頸,觀察研究企業(yè)運作中的信息流及其作用。協(xié)調溝通上下級關系,打造優(yōu)秀的IT團隊。

CIO的作用

1.服務提供者
以CIO為代表的信息部門,仍然承擔著為企業(yè)內部各部門提供服務的責任。例如傳統(tǒng)的文檔服務,搭建網絡平臺,開發(fā)信息系統(tǒng),提供硬件維修服務,安裝相關軟件,處理有關數據等。

2.業(yè)務使能者
CIO站在比較客觀公正的角度,觀察業(yè)務部門的工作流程,能夠診斷各務部門的弊病,診斷出瓶頸所在。CIO借助現(xiàn)代信息技術,優(yōu)化流程,如CAD,CAM,PDM對制造業(yè)的貢獻,很好地說明了CIO確實能夠增強業(yè)務部門的能力,起到了業(yè)務使能者的作用。

3.變革的代理人
CIO的工作處在傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理的交匯點上,是企業(yè)矛盾的集中點。無論是流程的優(yōu)化,部門級功能的優(yōu)化,還是企業(yè)全局的改進與完善,CIO是傳統(tǒng)管理方式、方法與現(xiàn)代管理理念的斗爭點。例如金字塔式的組織結構與扁平的學習型組織,獨裁模型、看護模型與支持模型、社團模型的企業(yè)組織行為模型之間的沖突,無不說明 CIO處在企業(yè)變革的浪尖上,是企業(yè)變革的火車頭,是企業(yè)變革的代理人。

4.戰(zhàn)略思想家
觀察CIO的來源,盡管相當多的CIO來自信息行業(yè)或者說以信息作為自己的專業(yè)背景,但己有近一半的CIO是來自企業(yè)的諸如施工經理以及服務、生產制造或者是市場營銷的領導。特別當CIO的匯報關系面向決策層時,有的甚至本身就是決策層的成員,作為對企業(yè)遠期目標的支持與規(guī)劃,以及對企業(yè)組織結構的深刻影響,使處于變革管理焦點的CIO成為戰(zhàn)略思想家。

5.公司執(zhí)行官

作為戰(zhàn)略思想家的CIO,變成企業(yè)決策層的導師與顧問時,能夠在戰(zhàn)略層面為企業(yè)產品或服務開發(fā)以及市場營銷起著積極作用,利用現(xiàn)代信息技術為商業(yè)帶來機遇時,CIO就成為企業(yè)CEO或者COO的最佳人選,因為CIO具備企業(yè)全局的觀點。EBay公司‘的總裁梅納德·韋布就是一個很好的例子。他原來是CIO,現(xiàn)在早己晉升為eBay的COO了。

6.商務合作伙伴
這一條重點論述。如果僅僅將CIO所代表的信息部門局限于企業(yè)職能部門的作用,而沒有走出企業(yè)圍墻之外,看不到互聯(lián)網技術使異域、異地的供應商、銷售商及客戶,已緊密地聯(lián)系在一個價值鏈上,看不到企業(yè)之間的競爭,已演變成為整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的競爭,便不能很好地理解其商務合作伙伴關系。CIO的作用不斷變化,從企業(yè)內部走向企業(yè)外部,CIO不僅是企業(yè)內部的技術專家、顧問、變革代言人、決策成員,等等,在整個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中擔當著這些責任,發(fā)揮著這些作用,是名符其實的“擴展企業(yè)”或“虛擬企業(yè)”或戰(zhàn)略企業(yè)聯(lián)盟中的重要角色。
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