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像產(chǎn)品經(jīng)理一樣做人力資源管理

添加時間:2017-11-26 23:59:50
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  最近看了一本書《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》,感觸頗多,的確人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,人力資源工作者亦是。
  我現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作,由于工作關(guān)系,對業(yè)務(wù)接觸比較多,我發(fā)現(xiàn)基本上互聯(lián)網(wǎng)公司或者做應(yīng)用產(chǎn)品的公司都有三個崗位,產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員和運營人員。
  這三類人員是做什么的呢?
  產(chǎn)品經(jīng)理主要是根據(jù)市場目標(biāo)用戶的關(guān)鍵和痛點需求以及公司的戰(zhàn)略以及經(jīng)營模式去設(shè)計一款能夠滿足各方需求的產(chǎn)品。說簡單點,就是設(shè)計產(chǎn)品,并協(xié)調(diào)開發(fā)人員去實現(xiàn)產(chǎn)品。
  開發(fā)人員主要就是把產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計出來的產(chǎn)品原型經(jīng)過前端、后端、UI等工序制造出來,再由測試人員進行質(zhì)量把關(guān),然后投放市場讓用戶使用。說簡單點,就是產(chǎn)品實現(xiàn)。
  運營人員主要就是對投入市場的產(chǎn)品使用進行監(jiān)控、維護,根據(jù)用戶和市場使用反饋,及時調(diào)整策略,保證產(chǎn)品穩(wěn)定運行。說簡單一些,就是保證產(chǎn)品正常運行,讓用戶用得爽。
  以上的僅是我個人對三個崗位的粗淺見解,比較片面,不過我要講的主題不是崗位描述,而是想借這三個崗位來看待人力資源工作。
  我們?nèi)肆Y源工作何嘗不是這三類工作的集合呢?我們?nèi)粘5目记?、工資計發(fā),定期的績效考評這些就是基礎(chǔ)運營工作。而在企業(yè)里建章立制,規(guī)范各種流程,這些是不是也是一種產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)工作呢?在不同企業(yè)里不同崗位的HR,定位是不一樣的。有些可能在做運營的工作,有些在做產(chǎn)品設(shè)計的工作,這也是HR價值不一樣的地方。當(dāng)然工作不分貴賤,大家只是分工不同。不過呢,在我看來一個合格的HR應(yīng)該是集產(chǎn)品、開發(fā)和運營能力于一身。
  我相信,不管是大企業(yè)還是小公司,內(nèi)部管理都有各種問題,換句話說,這些都是企業(yè)和員工的痛點需求,發(fā)現(xiàn)這些需求和問題,利用人力資源手段去設(shè)計出一款滿足需求的產(chǎn)品,并且推動公司高層以及各個部門去使用這款產(chǎn)品,根據(jù)用戶反饋,不斷調(diào)整和優(yōu)化我們的產(chǎn)品,是不是就是產(chǎn)品-開發(fā)-運營的這個思路呢?想想我們招聘工作、培訓(xùn)工作、績效工作也基本如此。
  所以,我覺得HR工作者把自己定位成一位為企業(yè)解決問題的產(chǎn)品經(jīng)理,思路會開拓很多。難說你也能為企業(yè)設(shè)計出一款“微信”、“百度貼吧”或者“淘寶”的超牛產(chǎn)品。
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