馬云在來(lái)往平臺(tái)上怒斥四大銀行不公平競(jìng)爭(zhēng)的悲情檄文主動(dòng)撤銷(xiāo)，意味著支付寶與銀行間的緊張氣氛從頂峰漸趨緩和。最近幾天，工行、農(nóng)行負(fù)責(zé)人紛紛主動(dòng)表示，期待與支付寶更好合作。而阿里巴巴小微金融服務(wù)集團(tuán)（籌）CEO彭蕾也同樣配合，公開(kāi)出來(lái)代表阿里官方回應(yīng)，感謝包括工行在內(nèi)的所有銀行十年來(lái)的支持，并期待與各大行延續(xù)良好合作，共同來(lái)支持和發(fā)展蓬勃的電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)大家的共贏。彭蕾同時(shí)公開(kāi)表示，余額寶并非支付寶的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，從來(lái)沒(méi)想過(guò)要顛覆甚至打敗銀行業(yè)。

　　經(jīng)此風(fēng)波，余額寶收益率卻是越來(lái)越低，手續(xù)越來(lái)越繁瑣。有消費(fèi)者反映，如果現(xiàn)在要通過(guò)快捷支付把5萬(wàn)元錢(qián)轉(zhuǎn)入支付寶，必須分10天才能支付完，按1萬(wàn)元1天收益1.5元計(jì)算，就要比之前少賺幾十元。

　　就在上周，四大行（中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行）均下調(diào)了快捷支付額度。對(duì)于下調(diào)額度的原因，各大行表示“為了保護(hù)用戶(hù)資金安全”。而此舉令馬云憤然在社交平臺(tái)上發(fā)帖怒斥，“四大天王聯(lián)手封殺，支付寶雖敗猶榮，雖死猶生，但決定市場(chǎng)勝負(fù)的不應(yīng)該是壟斷和權(quán)力，而是用戶(hù)！也不知道誰(shuí)給銀行們權(quán)力，可以傷害儲(chǔ)戶(hù)支配自己資金的權(quán)力?！辈贿^(guò)隨后馬云主動(dòng)刪掉了帖子。

　　但是在3月27日工行2013業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，工行行長(zhǎng)易會(huì)滿(mǎn)稱(chēng)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對(duì)提升金融的服務(wù)效率，增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)起了很好的作用，對(duì)實(shí)體金融企業(yè)起了很大的促進(jìn)。工行要加強(qiáng)跟新型互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的合作。工行副行長(zhǎng)張紅力表示，工商銀行與支付寶的合作意愿沒(méi)有變化，期待與支付寶更好的合作。而農(nóng)業(yè)銀行副行長(zhǎng)李振江25日出席2013年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)時(shí)也表示，農(nóng)行對(duì)與第三方支付機(jī)構(gòu)合作持開(kāi)放態(tài)度。這些舉動(dòng)被認(rèn)為是四大行在對(duì)支付寶隔空喊話(huà)。

　　針對(duì)工行、農(nóng)行高管期待與支付寶更好合作的“繡球”，上任至今保持低調(diào)的彭蕾主動(dòng)出來(lái)接受媒體采訪(fǎng)時(shí)隔空“喊話(huà)”回應(yīng)稱(chēng)，感謝十年來(lái)所有銀行對(duì)支付寶的支持，支付寶在過(guò)去10年也為培育用戶(hù)使用網(wǎng)銀或者第三方網(wǎng)上支付的習(xí)慣作出了一些努力，也很期待與各大行延續(xù)這樣良好的合作，共同來(lái)支持和發(fā)展蓬勃的電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)大家的共贏。

　　針對(duì)目前外界熱議的四大行和支付寶之間的爭(zhēng)議，以及工行關(guān)閉除了浙江分行之外的其他分行的快捷支付接口問(wèn)題，彭蕾稱(chēng)，銀行作為國(guó)家金融體系主動(dòng)脈發(fā)揮的重要作用不可能被替代。而網(wǎng)絡(luò)支付和新興金融服務(wù)則是今天整個(gè)生態(tài)體系中的毛細(xì)血管。主動(dòng)脈與毛細(xì)血管都是整個(gè)金融生態(tài)體系的有機(jī)組成部分。

　　彭蕾認(rèn)為，有爭(zhēng)議不要緊，任何爭(zhēng)議相信通過(guò)理性客觀的溝通都能解決，但前提是不能影響用戶(hù)體驗(yàn)和利益。爭(zhēng)議之后，更希望大家能與生態(tài)體系其他各個(gè)參與者一起，努力發(fā)展普惠金融，讓金融更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善服務(wù)，這才是最終目標(biāo)。

　　“從一開(kāi)始，余額寶就不是支付寶的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品?！迸砝倜鞔_表示，雖然市場(chǎng)普遍認(rèn)為四大行與支付寶之間的核心焦點(diǎn)在余額寶，但支付寶推出余額寶，目的只是為了讓用戶(hù)放在支付寶里的余額通過(guò)投資相對(duì)比較安全的貨幣基金來(lái)獲取一點(diǎn)收益，所以它才叫余額寶。

　　彭蕾稱(chēng)，盡管余額寶受到的喜愛(ài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期，它也成為普惠的互聯(lián)網(wǎng)金融的一個(gè)代表性產(chǎn)品，但回歸到做余額寶的初衷上來(lái)，它從來(lái)不是為了顛覆誰(shuí)，或者打敗誰(shuí)。好的產(chǎn)品應(yīng)該繼續(xù)存在，在繼續(xù)為用戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，我們也期望整個(gè)金融生態(tài)體系里的實(shí)現(xiàn)共贏。