隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，催生了社會(huì)對(duì)人力資源服務(wù)的旺盛需求，人力資源外包服務(wù)市場(chǎng)逐漸興盛。1月7日，國(guó)內(nèi)人力資源綜合服務(wù)商之一的善世（廣東）企業(yè)服務(wù)外包有限公司舉行2022年度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議。該公司董事總經(jīng)理王宏志在會(huì)上分析行業(yè)形勢(shì)并表示，綜合來看，業(yè)務(wù)流程外包的服務(wù)需求會(huì)快速增長(zhǎng)，“招聘+員工管理”成為主流服務(wù)需求，此外，職業(yè)技能教培將成為新的投資和人服熱點(diǎn)。

面對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、企業(yè)用工成本提高等新形勢(shì)，發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)對(duì)于促進(jìn)社會(huì)化就業(yè)、更好發(fā)揮我國(guó)人力資源優(yōu)勢(shì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。

　　新冠肺炎疫情導(dǎo)致用人需求減少，為了簡(jiǎn)化企業(yè)用工程序、降低管理難度和用工風(fēng)險(xiǎn)，并節(jié)省固定用工成本，用人單位越來越多的業(yè)務(wù)和職能通過靈活用工的方式去完成，同時(shí)，企業(yè)會(huì)把非核心崗位或業(yè)務(wù)流程分離出去，給專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程外包。

　　人力資源外包使得企業(yè)能更專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)域的發(fā)展。從細(xì)分市場(chǎng)來看，人力資源外包服務(wù)可細(xì)分為靈活用工服務(wù)、勞務(wù)派遣服務(wù)、人事代理服務(wù)及其他服務(wù)。其中，根據(jù)企業(yè)需求，由專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)承接一項(xiàng)或多項(xiàng)人力資源管理工作或職能的人事代理，近年來發(fā)展較為穩(wěn)定。

　　“勞動(dòng)力資源成為稀缺資源，招聘難度越來越大，得資源者得人力資源服務(wù)業(yè)天下。”王宏志稱，受疫情影響，由于存在風(fēng)險(xiǎn)、成本、合規(guī)性、招聘難度等因素，業(yè)務(wù)流程外包的服務(wù)需求會(huì)快速增長(zhǎng)，“招聘+員工管理”成為主流服務(wù)需求，包括社保公積金、薪酬外包、入轉(zhuǎn)調(diào)離等勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)、人力資源共享服務(wù)中心外包等在內(nèi)的人事服務(wù)外包需求會(huì)長(zhǎng)期且大量存在。

　　隨著“雙減”政策落地，成人職業(yè)教育成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的熱門選項(xiàng)。職業(yè)教育相關(guān)政策頻出，職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)迎來經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期新的發(fā)展機(jī)遇。

　　“職業(yè)技能教育培訓(xùn)將會(huì)成為新的投資和人力資源服務(wù)業(yè)熱點(diǎn)。”王宏志稱，面臨產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來的人才結(jié)構(gòu)的變化，以及企業(yè)用人需求的變化，以工代訓(xùn)、專業(yè)共建、訂單班等模式將如雨后春筍，這需要中高職教育院校、人力資源服務(wù)企業(yè)、用人單位等的共同努力，打通產(chǎn)教融合的最后一公里。

　　在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的助推下，人力資源服務(wù)市場(chǎng)需求已由傳統(tǒng)人力資源服務(wù)需求升級(jí)為數(shù)字化業(yè)務(wù)需求。

　　“人力資源信息技術(shù)依舊會(huì)吸引大量投資，但大平臺(tái)模式已難有作為，垂直領(lǐng)域還有機(jī)會(huì)?！蓖鹾曛菊J(rèn)為，垂直領(lǐng)域的人力資源服務(wù)企業(yè)了解細(xì)分市場(chǎng)變化，更貼近用戶需求，專業(yè)化更強(qiáng)，未來人力資源信息技術(shù)很大的機(jī)遇在于垂直市場(chǎng)，因此，人力資源服務(wù)企業(yè)應(yīng)突出專業(yè)化產(chǎn)品與服務(wù)能力，圍繞細(xì)分行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，推出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　人力資源服務(wù)行業(yè)涵蓋招聘、人事管理、社保及薪酬管理、人力資源外包事務(wù)代理、人力資源管理咨詢等各領(lǐng)域服務(wù)，細(xì)分領(lǐng)域眾多。據(jù)介紹，目前，善世（廣東）企業(yè)服務(wù)外包有限公司業(yè)務(wù)已覆蓋房地產(chǎn)、制造、互聯(lián)網(wǎng)、零售快消、餐飲酒店、物流、教育培訓(xùn)、展覽展會(huì)等諸多行業(yè)，年服務(wù)人次超過30萬。

　　《關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》于去年11月底印發(fā)。上述意見指出鼓勵(lì)通過購(gòu)買專業(yè)化人力資源服務(wù)引進(jìn)急需緊缺人才、促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)、服務(wù)鄉(xiāng)村振興以及其他公益性服務(wù)事項(xiàng)。

　　“鄉(xiāng)村振興產(chǎn)生新的人服需求場(chǎng)景，為人服發(fā)展提供新機(jī)遇。”王宏志稱，人力資源綜合服務(wù)商可以結(jié)合重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重大項(xiàng)目等對(duì)技能人才的需求，進(jìn)一步加大農(nóng)村勞動(dòng)力特別是新生代勞動(dòng)力技能培訓(xùn)力度，推動(dòng)農(nóng)村勞動(dòng)力持續(xù)提升技能素質(zhì)，不斷提升返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。