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優(yōu)秀的HR應該具備哪些技能

添加時間:2022-03-04 17:56:14
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  1、細節(jié)決定成敗,性格不一定決定命運。HR一開始的工作要求細心、準確,尤其對于考勤來說,直接涉及員工薪資。公司有考勤系統(tǒng)的會比較方便,沒有的真是考驗HR做事細心、認真、準確的時刻。細節(jié)決定成敗,在任何時間任何地點都適用,在HR身上體現(xiàn)尤為明顯。

  HR有六大模塊,各個模塊不一樣對HR自身的要求也不一。對于薪資、績效的制定內向的人員稍微適合;培訓與招聘性格外向的人員則更適合。性格真的決定命運嗎?其實不然,主要在于自己對自己的要求,有時候逼自己一把,就知道自己有多優(yōu)秀,HR總體的一個特性是外向優(yōu)于內向。

  2、感性與理性爭鋒,哪個會略勝一籌。人力資源這個詞語涵蓋了各個方面,光是一個績效考核都有好幾百種方法,就不要說六大模塊加起來。我們平日處理的是一些事務性的事情,可能會很繁瑣,但人力資源更多的是處理人與人之間的事,所以感性的人會更細心,更有耐心去與員工進行溝通,善于用同理心站在員工立場去解決問題,讓員工更易于接受。理性的人則思維會更加縝密,工作思路很清晰,一般更會偏重于處理事情的方法和效率,不會注重人的切身感受,。所以,作為HR,自己認為感性會更優(yōu)于理性。

  3、要彰顯個性十足還是體現(xiàn)八面玲瓏。我們經(jīng)常說HR是橋梁、是消防栓、是牧師什么的。在上周打卡中,就會遇到薪酬糾紛,工傷處理,歲末年初跳槽等事件,遇到此類問題我們HR要處理,需要我們上情下達、下情上報、溝通內外、協(xié)調左右。當我們處于中間不能動彈時,更要出事精明,拐彎抹角,要做到八面玲瓏,這個“八面玲瓏”不是貶義詞,而是中性詞,體現(xiàn)做HR的靈活性。個性十足可以很直接的彰顯做事風格,但自己覺得更適合銷售、業(yè)務之類的,而不屬于我們HR。

  4、務實與創(chuàng)新,做到雙管齊下。HR日常的事務較為繁瑣,這是目前狀況下毋庸置疑的,所在從事HR需得堅持務實、踏實,將事情做到令自己滿意,令上司滿意;在堅持務實的基礎之上又須懂得創(chuàng)新,就好比一個績效考核,覺得有問題,那看能不能用KPI,MBO之類的,切勿原地不動。務實是地基,創(chuàng)新是高樓。

  在進軍HR行業(yè)時,主要看自己的內心世界是否對這行喜愛,雖說興趣是培養(yǎng)出來的,但培養(yǎng)出來的不一定會感興趣。

  今天這個話題,相對來說比較寬泛。大家的答案肯定也是五花八門,精彩各異。但是概括起來也只是包含兩個方面的含義:一是身體素質,即體質、體力和精力;另一是心理素質,即能力、品德、人格、文化、心理健康以及其他素質等。無非都是先天遺傳,后天養(yǎng)成。

  不過我認為作為HR最應該具備的五個主要素質為:專業(yè)、組織、協(xié)調、執(zhí)行和決策。

  一、專業(yè)。即從事HR工作的相關專業(yè)技能知識。有道是從事HR工作的并非一定得是科班出身,但是沒有專業(yè)知識卻想從事HR工作卻是萬萬不能的。除非大家都是老板,但是即使是身為老板也要擁有運籌帷幄的本領,否則如何一步行千里?

  二、組織。這里的組織主要用作動詞,即組織規(guī)劃或調配人、事、物。雖然我們還夠不上成為經(jīng)理、老總的資格。但是至少要有能力組織簡單的小型的,例如績效考核、培訓、招聘等活動。懂得一場活動需要規(guī)劃些什么、分配什么樣的任務、需準備的物品等等。

  三、協(xié)調。即人際關系和工作關系兩方面的協(xié)調。企業(yè)文化的宣傳、績效考核的實施、培訓課程的開發(fā)等等,均離不開各部門的大力支持。這既是工作上的配合,又是溝通上的技巧。工作能否得到大家的配合,協(xié)調也是至關重要的因素。

  四、執(zhí)行。話說一個專業(yè)能力達80%而執(zhí)行能力只有20%的人與一個專業(yè)能力達60%但執(zhí)行能力卻有40%的人,你會選擇哪一個?答案不容置疑,肯定是后者。就好比招聘,一個空有理論卻沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人,往往都會被拒之門外。

  五、決策。即識別和理解某些問題,適當?shù)臅r候作出最終決定。既使身為HR菜鳥,在面對一些例如人才選拔、錄用或者在緊要關頭,都要有當機立斷的決策能力。菜鳥不可能永遠都是菜鳥,決策不一定永遠都要等上級來做決定。自己有能力的,力所能及的,也無需事事讓領導來躬為。

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