人事外包在出現(xiàn)的時候就被賦予了幫助企業(yè)提高效率的一種新型管理模式的評價，在這幾年的發(fā)展看來人事外包減少了行政性、事務性、非經(jīng)常人力資源活動上的專門的人力資源，從而降低了人力資源管理的開支。

　　為什么人事外包也需要拓展新方向

　　總之人事外包是被很多企業(yè)所認可的，隨著新媒體技術(shù)的不斷革新，人力資源管理的職責和要求也在發(fā)生變化。比如對員工新媒體使用的日常管理、社會化招聘的展開等等，在加上今年的疫情使得人事外包的發(fā)展方向都有新的變化。

　　隨著寒冬的到來，正式崗位在不斷縮編，而外包崗位卻越來越多。除了傳統(tǒng)的客服外包項目外，新興業(yè)務衍生出的大量技術(shù)崗也成了用工外包行業(yè)的主力軍。

　　中國人力資源外包行業(yè)仍然處于成長初期，由于行業(yè)準入門檻低、可復性強，導致服務商為了適應客戶千奇百怪的需求，也為了擴大市場占有率，讓自身更好的生存，而被動的什么都學，什么都做。

　　如此一來，就很難做專做精，很難像國外外包服務商那樣，能夠明確自己的專長，形成更加專業(yè)，細化的服務市場。

　　而隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)對人力資源外包的需求也越來越高、越來越專業(yè)，業(yè)務廣泛而專業(yè)程度粗獷的人力資源外包服務商將很難再滿足客戶的需求。業(yè)務單一的人力資源外包服務商可能一定程度上被認為更能確保的質(zhì)量、效率和成本的控制；更好的對外包服務內(nèi)容進行管理和操作，并且更能夠體現(xiàn)規(guī)模效應，同時在花費、服務質(zhì)量等方面都更有保障，達到企業(yè)想要的效果，從而更受企業(yè)的歡迎，這將在某種程度上倒逼人力資源外包服務商專業(yè)化程度的不斷提高。

　　隨著人力資源專業(yè)化程度的提高，人力資源的服務對象將開始分化，而各企業(yè)對其服務的要求亦將更加個性化。人力資源供應商的專業(yè)分工體系亦將不斷細致及完善，更加側(cè)重為客戶提供有針對性、差異化的產(chǎn)品滿足不同企業(yè)的需求。走同質(zhì)化競爭、差異化發(fā)展之路。未來的人力資源企業(yè)將在充分了解客戶特點和需求，依據(jù)自身核心競爭力和服務特色，提供適配有效的服務。

　　隨著人力資源外包服務商的不斷增多和經(jīng)濟環(huán)境的變化，行業(yè)競爭日益激烈，如何在眾多企業(yè)中脫穎而出，得到服務對象的青睞，就需要人力資源外包服務企業(yè)更加注重自身品牌的打造，利用品牌效應為公司增值。品牌的打造不單單是指各種各樣的推廣營銷手段，更加重要的是以優(yōu)質(zhì)的服務樹立起良好的品牌形象。

　　如今，在美國，人力資源管理已經(jīng)上升到戰(zhàn)略地位，實現(xiàn)了行政支持、商業(yè)伙伴和戰(zhàn)略伙伴三者并存的局面。但是在中國，人力資源外包服務更多的還是體現(xiàn)在行政支持和商業(yè)伙伴層面，戰(zhàn)略伙伴的意義并不凸顯。

　　而隨著企業(yè)決策層對人力資源重視程度的不斷增加，人力資源外包服務的合作對象將從直接經(jīng)理的運營層面上升到企業(yè)的決策層。其作用層將更多的是參與到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制作和實踐中去，為戰(zhàn)略的制定提供關(guān)于人力資源的獲得、保有和開發(fā)的信息，進而為最佳戰(zhàn)略的選擇和制定提供幫助。