運營經(jīng)常要和多方聯(lián)系，給公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，跟公司員工溝通，還要和媒體搞好關(guān)系。

　　這就涉及到溝通的分寸問題。那些會說話的運營往往人緣很好，跟誰關(guān)系都很和諧，別人也喜歡和他打交道。

　　假如沒有注意說話的分寸，一句話把別人得罪了，這就為后面的工作埋下了地雷。

　　小吳就是一位運營人員，工作能力非常強，但是有一點恃才傲物，公司里傳言他脾氣不好。

　　有一個活動方案他已經(jīng)改了幾次，領(lǐng)導(dǎo)還是有一點不滿意，讓他拿回去再修改。他就有點不愿意了，嘟嘟囔囔的說:改了好幾遍，還有什么可改的，要不你找別人改吧。

　　領(lǐng)導(dǎo)也知道他有點情緒，耐著性子安撫他。他沒怎么搭理領(lǐng)導(dǎo)，翻了個白眼把方案放到一邊開始忙別的，這讓領(lǐng)導(dǎo)非常尷尬。

　　運營溝通的時候一定要有分寸，不要禍從口出

　　事情最后他還是按照領(lǐng)導(dǎo)的說法，把方案改好提交。

　　同事們都在背后議論他，朝領(lǐng)導(dǎo)發(fā)脾氣圖什么呢？領(lǐng)導(dǎo)又不是刁難他，人家也是在說正常的工作，有什么好生氣的。

　　最后得罪了領(lǐng)導(dǎo)，還得把活干了，太不明智了。

　　以后在這家公司，小吳要是能升職才怪。

　　其實我們身上多多少少有一點小吳的影子，有時候因為受了氣，產(chǎn)生了不良情緒，但是千萬不要因為情緒問題造成無法挽回的損失。

　　想要管理好自己的嘴巴，一定要先控制好情緒。

　　在壞情緒來的時候，要停頓幾秒想一想自己為什么要生氣。

　　運營溝通的時候一定要有分寸，不要禍從口出

　　是因為頭一天和女朋友吵架了，還是最近生活當(dāng)中有一些不順心的事情，或者是工作太累了，希望領(lǐng)導(dǎo)理解。

　　千萬不要情緒一來了就上頭，開始發(fā)泄，發(fā)泄完了也不找原因，下一次再重來。

　　這樣只會毀滅自己的職場生涯。

　　尤其運營這種和人溝通的工作，你換一個地方脾氣不改好，將來的結(jié)果還是跟以前一樣。

　　千萬不要讓不良的情緒消耗了自己。

　　其次要放低心理預(yù)期。工作就是工作，在工作場合，不要對別人抱有太高的期望，這樣你就不會失望。

　　做運營的哪有一次就能把活動完全搞定，得到領(lǐng)導(dǎo)贊賞的？只要領(lǐng)導(dǎo)好好說話，認(rèn)真溝通，就是好領(lǐng)導(dǎo)。

　　策劃活動的目的是為了把工作做好，讓自己有所成長，并且在物質(zhì)上得到獎勵，這就夠了。

　　運營溝通的時候一定要有分寸，不要禍從口出

　　工作不是談戀愛，人家沒有理由哄著你。

　　期望值降低了，就不容易心里不平衡。

　　最后點到為止，見好就收。

　　小吳已經(jīng)改過幾次方案，領(lǐng)導(dǎo)耐著性子哄他也是因為心里覺得抱歉，小吳差不多見好就收，一直鬧脾氣最后把領(lǐng)導(dǎo)都得罪了，完全沒有必要。

　　我們在工作中千萬不要別人干了一件刺激你的事情，你就非要干一件更刺激他的事情來傷害彼此，畢竟我們最后還要做同事，要緩和關(guān)系，而不是把關(guān)系鬧僵。

　　有了壞情緒也要點到為止，顧忌彼此的面子。

　　當(dāng)然這不是說我們要做個爛好人，而是要審時度勢，千萬不要因為情緒讓自己陷入麻煩中。

　　畢竟運營在職場上想要混一個光明的前途，不光要技術(shù)過硬，還得有一個高情商。