金融是經(jīng)濟的命脈，如何提升金融服務效率與能力，降低金融風險，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展？昨日，在蘇州舉行的2019中新金融科技應用博覽會上，專家們將答案指向了“科技賦能”，在他們看來，領先信息科技的創(chuàng)新應用是解決金融服務痛點和提升金融服務效率的可行思路。在展會現(xiàn)場，記者也發(fā)現(xiàn)，當數(shù)字化、智能化的金融科技融入新金融時代，不僅重構了傳統(tǒng)金融服務實體經(jīng)濟的能力，也衍生出新的金融業(yè)態(tài)，并推動金融業(yè)端和實體業(yè)端實現(xiàn)雙贏。
科技成為金融業(yè)發(fā)展的“金鑰匙”
客戶進入銀行大廳，通過人臉識別系統(tǒng)，僅需幾秒鐘，個人財富、消費習慣、信用值、信用卡積分等客戶信息就會立即顯示在銀行后臺設備上，通過大數(shù)據(jù)分析，銀行工作人員已經(jīng)大致了解客戶需求，并且可以快速為客戶定制個性化服務。這是博覽會現(xiàn)場，交通銀行蘇州分行展示的未來銀行的一景。透過這一場景，不難看出在新興科技蓬勃發(fā)展的大背景下，金融科技已成為行業(yè)發(fā)展的“金鑰匙”。
360金融CEO徐軍說：“未來金融就是科技金融，一切都基于科技而發(fā)展?！?徐軍介紹，互聯(lián)網(wǎng)時代已涌現(xiàn)許多虛擬銀行，這些銀行沒有網(wǎng)點，沒有客戶經(jīng)理，沒有銷售人員，更沒有信貸審批員。但通過調(diào)查，這些虛擬銀行在用戶體驗方面卻比傳統(tǒng)金融機構更加方便、快捷、安全，其背后是科技的力量，大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術，從根本上重塑了傳統(tǒng)金融行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，改善了金融機構的成本結(jié)構，提升了用戶體驗。
徐軍的觀點得到上海銀行副行長胡德斌的認同：“通過科技加持，上海銀行打開了新局面?！?胡德斌介紹，2012年上海銀行科技研發(fā)人員占比僅為1.3%，2018年全行科技研發(fā)人員占比已達5.8%，由于科技賦能，僅在直銷銀行領域就已擁有超2000萬名線上客戶，而且這些線上客戶幾乎都不在上海銀行分支機構所在地。
融合是技術賦能的關鍵
在展會現(xiàn)場，“無科技不金融” 已成為金融業(yè)共識。但如何運用科技，使科技賦能金融，大家也各持觀點，更多人認為，“融合促發(fā)展”。在他們看來，金融科技以技術賦能為主，但最為顯著的特征在于融合，包括技術與金融融合，金融和其他商業(yè)生態(tài)融合等，通過這一系列的“融合”，促進前沿新興技術在金融領域的廣泛創(chuàng)新和深度應用。
徐軍說，作為綜合性互聯(lián)網(wǎng)金融服務集團，過去三年里，360金融幫助金融機構獲取了超過千萬的純線上貸款用戶，累計放款超過2000億元人民幣，但在向銀行提供全流程的解決方案時，360金融的定位卻是科技公司。徐軍透露，目前，360金融近千人，50%的員工進行產(chǎn)品相關的IT開發(fā)， 30%的員工是風控相關的專業(yè)人員，沒有一般金融行業(yè)主打的銷售人員。由于科技與金融相互融合發(fā)展，360金融沒有資產(chǎn)負債表，還在金融行業(yè)塑造了新的定位。
融合，不僅可以進行內(nèi)部融合，也可以進行科技企業(yè)與金融企業(yè)的密切合作。蘇州思必馳信息科技有限公司副總裁初敏分享了該企業(yè)與金融機構合作的經(jīng)歷。在萬物互聯(lián)時代，思必馳關注全鏈路語音交互技術，實現(xiàn)了從前端信號收集到識別、理解、對話管理、內(nèi)容輸出、TTS播報。而這項技術是金融機構所缺失的，通過相互融合，可提高金融機構與客戶溝通效率，提升服務能力。
金融科技將迎一輪新機遇
展會現(xiàn)場，記者發(fā)現(xiàn)，金融科技市場雖然剛剛起步，但各金融機構都在探索將科技運用到金融實踐中，并對于行業(yè)未來發(fā)展充滿信心。一份新公布的行業(yè)報告顯示，金融科技已經(jīng)成為信息化時代各國金融競爭和金融資源布局的新興領域，預計到2020年，中國金融科技在互聯(lián)網(wǎng)金融核心業(yè)務的市場規(guī)模將超過12萬億元……
“未來，誰走在創(chuàng)新的前沿，誰就抓住了創(chuàng)新的靈魂，誰就能夠引領變革！”在畢馬威中國副主席、華東及華西區(qū)首席合伙人龔偉禮看來，“金融科技就是一種新業(yè)態(tài)”。他介紹，近年來大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術蓬勃發(fā)展，并滲透到各個領域，隨著現(xiàn)代信息技術與金融行業(yè)的融入日益加深，將推動其他新型產(chǎn)業(yè)布局，各類細分金融領域未來可期。
新加坡金融科技協(xié)會會長謝福來分析了未來五年金融科技的發(fā)展趨勢后表示，未來金融科技將呈現(xiàn)區(qū)域化、成本平價化、利潤的轉(zhuǎn)移等趨勢，金融科技的顛覆將迎來新的機遇，也帶來新的挑戰(zhàn)，將有很多傳統(tǒng)企業(yè)向金融科技企業(yè)外包創(chuàng)新服務，他們也可以把整個金融科技的生態(tài)當成一個市場，從中獲取新的金融科技服務，不但降低新技術成本，還能促使新技術實現(xiàn)更廣泛的創(chuàng)新和應用。（來源：江蘇經(jīng)濟報）
