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初入職場(chǎng)必須學(xué)會(huì)這8個(gè)溝通技巧!

添加時(shí)間:2019-03-25 15:31:54
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初入職場(chǎng)的你,也許關(guān)于職場(chǎng)的東西還有很多地方都不懂。一直待在象牙塔的你,可能在與同學(xué)們的溝通交流上還顯得游刃有余。然而職場(chǎng)不像校園,也許稍加不注意就會(huì)“冒犯”到對(duì)方??突?jīng)說過,一個(gè)人的成功約有15%取決于知識(shí)和技能,85%取決于溝通——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。的確,善于溝通的人往往更受人尊敬的愛戴。

那么,什么樣溝通方式更讓人舒服呢?讓小編來教你幾招。

1.贊美行為而非個(gè)人。

比如,當(dāng)你夸一個(gè)廚師時(shí),千萬不要直接說:你真是一個(gè)了不起的廚師。因?yàn)樗睦锴宄?,比他?yōu)秀的廚師還有很多很多。倒不如對(duì)他說,自己幾乎每天中午都到他店里吃飯。像后者這樣做就比前者顯得更加恭維了,對(duì)方也會(huì)覺得受到了尊重。

2.別人稱贊時(shí),說聲謝謝就好。

一般人受到稱贊時(shí),大多數(shù)會(huì)說:還好還好,或者用微笑帶過。與其這樣,不如坦率的直接對(duì)對(duì)方說聲謝謝!舉例來說,有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊你的衣服或包包漂亮?xí)r,你卻回答說這只是便宜貨,反而會(huì)讓對(duì)方感到尷尬。

3.批評(píng)他人時(shí)也要看關(guān)系。

俗話說:忠言逆耳。即便你是出于好意,對(duì)方也未必會(huì)認(rèn)可你,甚至?xí)?duì)你造成誤解。所以,除非你與對(duì)方有一定的交流和感情基礎(chǔ),否則不要輕易的對(duì)他人提出批評(píng)。

4.說話要注意場(chǎng)合。

不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事。這樣會(huì)顯得自身情商很低,不懂得尊重人。

5.不要不懂裝懂。

如果你對(duì)談話的主題不太了解,直接對(duì)對(duì)方說:這個(gè)話題我不太清楚。別人也不會(huì)繼續(xù)為難你的。如果本身不懂還要裝懂的話,更容易說錯(cuò)話。

6.盡可能對(duì)他人顯示尊重。

當(dāng)對(duì)方在講話,說到關(guān)鍵點(diǎn)時(shí),你可以拿個(gè)小本子記錄下來,不僅可以提醒你自己,還可以顯示出對(duì)對(duì)方的尊重。

7.掌握一秒原則。

與人交流時(shí),可以等對(duì)方說完話并停頓一秒后,再回答對(duì)方。代表剛剛你有在認(rèn)真的聆聽對(duì)方講話,如果等他說完你馬上就回答,會(huì)顯得你好像早就等著打斷對(duì)方的話。

8.拒絕也可以不失禮。

比如用餐時(shí),有人向你推薦某樣你不愛吃的菜時(shí),你可以說:對(duì)不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會(huì)多吃一點(diǎn)的。讓對(duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。當(dāng)你吃飽時(shí),你可以說:這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想多吃一點(diǎn)兒。
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