績(jī)效管理是誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)的一直是大眾討論的問(wèn)題，有人認(rèn)為這是人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)的，跟業(yè)務(wù)部門(mén)沒(méi)啥關(guān)系。可是人力資源部門(mén)在推行績(jī)效管理制度的時(shí)候總會(huì)遭到業(yè)務(wù)部門(mén)的反對(duì)，由此觀之說(shuō)什么績(jī)效考核與業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)關(guān)那只是自欺欺人了。是什么因素導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)此產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知呢？
首先，在企業(yè)規(guī)模不是很大的情況下，業(yè)務(wù)人員在公司具有舉足輕重的地位，無(wú)論在收入上還是在地位上，業(yè)務(wù)人員比職能人員受到更多的重視，業(yè)務(wù)人員總認(rèn)為績(jī)效管理是虛的東西，因此績(jī)效管理得不到業(yè)務(wù)人員的重視；
其次，做業(yè)務(wù)出身的業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理，往往習(xí)慣了簡(jiǎn)單粗放的管理方式，對(duì)定期搜集考核數(shù)據(jù)信息，填寫(xiě)績(jī)效考核表格等工作會(huì)非常厭煩，同時(shí)由于還沒(méi)有看到績(jī)效管理帶來(lái)的好處，因此會(huì)極力抵制績(jī)效考核工作；
再有一點(diǎn)往往業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理之責(zé)認(rèn)識(shí)不到位，事實(shí)上業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)講，應(yīng)該將更多精力放在管理上而不是具體業(yè)務(wù)運(yùn)作上，應(yīng)該更好的激勵(lì)輔導(dǎo)下屬運(yùn)作業(yè)務(wù)，而不是自己親力親為，管理的基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，這在績(jī)效管理循環(huán)各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)得到體現(xiàn)。
正是以上幾點(diǎn)原因才導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)績(jī)效管理產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知，正確的認(rèn)識(shí)應(yīng)該是：人力資源部門(mén)只是績(jī)效管理的組織協(xié)調(diào)部門(mén)，各級(jí)管理人員才是績(jī)效管理的主角，各級(jí)管理人員既是績(jī)效管理的對(duì)象（被考核者），又是其下屬績(jī)效管理的責(zé)任人（考核者）。
那么應(yīng)該如何改變員工存在的上述認(rèn)識(shí)呢？
首先需要人力資源部門(mén)進(jìn)行思想灌輸，使他們改變大業(yè)務(wù)員的思維定勢(shì)，認(rèn)識(shí)到管理的重要性；
其次要對(duì)管理者進(jìn)行管理尤其是績(jī)效管理有關(guān)工具、方法和技巧的培訓(xùn)，提高管理者能力素質(zhì)和企業(yè)管理水平；
最后需要從企業(yè)文化建設(shè)入手，加強(qiáng)公司的執(zhí)行力，只要公司決策領(lǐng)導(dǎo)大力推進(jìn)，相信各級(jí)管理者和員工會(huì)逐漸接受績(jī)效管理，隨著績(jī)效管理的深入推進(jìn)，各級(jí)管理者和員工會(huì)從績(jī)效管理中獲得好處，那么績(jī)效管理就會(huì)得到各級(jí)管理者和員工重視。
公司的很多制度看上去可能和員工沒(méi)什么關(guān)系，真正貫徹起來(lái)發(fā)現(xiàn)會(huì)涉及到很多人，因此在一項(xiàng)制度設(shè)置的時(shí)候需要群策群力而不應(yīng)該有事不關(guān)己的態(tài)度。
