巴頓將軍曾說過一句話：“如果每個(gè)人的想法都一樣，那一定有人沒思考?！鼻懊娴脑掝}中我們談到過，每一場會(huì)議都應(yīng)該有明確的目的和議題，如果會(huì)議討論中出現(xiàn)分歧，但是分歧與這次主題無關(guān)的話，我們就得先暫時(shí)擱置爭議，如果是小問題，可以放在一邊，如果是比較大的問題，會(huì)議結(jié)束后需要再來探討。

在中國傳統(tǒng)觀念中，不喜歡爭論，追求“以和為貴”；國內(nèi)很多公司的文化是自上而下型，上面做了決定，底下人執(zhí)行。但一個(gè)組織的活力和創(chuàng)新源于每一位成員的智慧和才能的結(jié)晶，只有當(dāng)每個(gè)人都獨(dú)立思考，組織才具有更強(qiáng)的競爭力如果你平時(shí)在工作中，產(chǎn)生了自己的觀點(diǎn)和看法，不要害怕表達(dá)。但是在表達(dá)中，有很多方式方法需要注意。之前我們談?wù)撨^類似問題，今天我們在基于上一節(jié)的基礎(chǔ)上，更深入談一談如何表達(dá)反對意見

1.關(guān)注實(shí)質(zhì)，而不是形式
我在查閱資料的時(shí)候，一篇提到如何表達(dá)你的意見的文章中的建議是：Focus on benefits， not features.這句話大概可以翻譯成：關(guān)注利益點(diǎn)，而不是功能點(diǎn)。

2.少用“你”不要評價(jià)對方，也不要否定對方在溝通中，要盡可能談事實(shí)而不是觀點(diǎn)。

3.以最大的善意去思考對方的動(dòng)機(jī)。
以惡意去揣測對方的動(dòng)機(jī)，你自己會(huì)變得憤怒，以善意或積極的角度去思考對方的動(dòng)機(jī)的話，你會(huì)更專注去傾聽和理解對方，對你接下來的思考和溝通都有裨益。

4.擺事實(shí)，分析利弊，讓道理自然呈現(xiàn)要相信對方有自己的判斷力和鑒別力，當(dāng)你分析了利弊之后，對方自然自己就會(huì)提出你想要的結(jié)果。