一、協(xié)議雙方
甲方：______
乙方：______
二、協(xié)議內容
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1．協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。
2．上門進行軟件的維護，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3．根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。
4．根據(jù)甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份。
5．協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
6．根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁。
7．乙方負責甲方操作員現(xiàn)場培訓。
8．甲方免費參加乙方在____或____組織的操作員培訓。
三、費用
其一年技術支持服務費用為所購軟件的_____％。
四、服務方式
上門及電話服務，二十四小時內響應。
五、服務期限
自_____年__月__日至____年__月__日，有效期為____年。
六、付款方式
1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2．乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任
　　按經(jīng)濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份，有效期為_____年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。
甲方（蓋章）：_______　　　　　　　　乙方（蓋章）：_______　　　　　　　　
代表（簽字）：_______　　　　　　　代表（簽字）：_________　　　　　　　　
_____年__月__日　　　　　　　　_____年__月__日　　　　　　　　
簽訂地點：______　　　　　　　　　　簽訂地點：______