HR管理精粹：

　　一：認(rèn)同在先

　　HR批評部屬之前應(yīng)該運(yùn)用精粹一。先把該員工的優(yōu)點(diǎn)提出來，目的是為批評鋪平道路，放松在批評他之前的壓力反抗情緒。切記：即使是最有涵的人，也不喜歡指出他做錯(cuò)的事情。先認(rèn)同他1-2項(xiàng)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作，讓他知道作為上級(jí)你是很賞識(shí)他的，他就會(huì)誠心接受批評，否則，他會(huì)憋一肚子怨氣。

　　二：以身作則

　　HR經(jīng)理要在部屬面前有威信，以身作則做示范是必須的。你的言行舉止、外表衣著、私人生活，以及如何對待妻兒子女等，都會(huì)成為下屬談?wù)摰脑掝}。有時(shí)你會(huì)覺得事情怪得很，但的確好事不出門，壞事傳千里。“聽說了嗎?他上星期把太太給打了。”類似丑聞很快會(huì)傳出去。所以，作為部屬的上司，必須做出榜樣，言行一致，表里如一，反過來，領(lǐng)導(dǎo)的行為不佳，部屬也不會(huì)有好行為。

　　三：培育自己人

　　作為HR經(jīng)理，你所管理的人力資源工作，需要團(tuán)隊(duì)強(qiáng)有力的支持。身邊沒有自己人，做起來總會(huì)打折扣。培育自己人不是要你拉幫結(jié)派，是要培育能為你做事、沖鋒、有能力解決問題的部屬。你能包容他的缺點(diǎn)，能鼓勵(lì)他自信做事，能為你解決問題，你對他放心，這樣你會(huì)有更多機(jī)會(huì)處理其他問題。

　　四：用情商開展工作

　　做人力資源的人要有智商，但更要有情商。HR在工作中以情商去管理，能愉快與人溝通，能恰當(dāng)處理情緒，能受人喜歡。在美國企業(yè)界，人事主管們大多認(rèn)為：“智商使人得以錄用，而情商使人得以提升”。在市場競爭日益激烈的今天，取得最好成績的人往往不是具有高智商的人，更是那些能掌控情緒的人。

　　五：營造和諧環(huán)境

　　人力資源管理者要在企業(yè)呆下去，做得久，做得穩(wěn)，并能使大多數(shù)員工認(rèn)同你，同時(shí)從人力資源的管理中受益，HR要善于營造環(huán)境。一個(gè)企業(yè)或部門有和諧、良好的軟環(huán)境，其成員便會(huì)擁有積極的工作心態(tài)和動(dòng)機(jī)。而企業(yè)和諧的環(huán)境是要HR建立良好的溝通機(jī)制，搭建良好的組織平臺(tái)，設(shè)計(jì)更有人性化的管理制度，這些對管理者和員工行為的影響，尤其是工作態(tài)度、工作滿意度、工作表現(xiàn)、動(dòng)機(jī)和創(chuàng)造性等有顯著作用。

　　做水晶球HR管理者

　　水晶球的特性是外表光滑、質(zhì)地堅(jiān)硬、透明晶瑩，八面玲瓏。因此，HR要做一個(gè)漂亮的水晶球。在工作中既有圓潤的一面，同時(shí)又能堅(jiān)持原則，處理利益問題時(shí)像水晶球一樣公平公正透明。辭退員工要像個(gè)水晶球一樣。辭退的理由充分，立場堅(jiān)定，準(zhǔn)備充足的證據(jù)。同時(shí)辭退的方式要像水晶球一樣光滑委婉，要讓被辭退者能接受條件，甚至是辭退他了，他還心存感激。