身在職場(chǎng)，不管你是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)還是職場(chǎng)達(dá)人，其實(shí)大家都有一些不吐不快的事兒。今天我們邀請(qǐng)阿特拉斯科普柯公司人力資源經(jīng)理張偉來(lái)為你答疑解惑。
我是個(gè)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)。前兩天開(kāi)策劃會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)在說(shuō)完自己的意見(jiàn)以后，給每個(gè)人分配了任務(wù)。我覺(jué)得他的思路很有問(wèn)題，想站出來(lái)“抗議”，但是同事告訴我千萬(wàn)不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“不”，否則就是挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，真的是這樣嗎？
網(wǎng)友問(wèn)
張偉：職場(chǎng)上說(shuō)“不”有很多種情境。
我覺(jué)得職場(chǎng)人在說(shuō)“不”之前，要明確一點(diǎn)，在職場(chǎng)中，你是處于上下級(jí)的關(guān)系之中的，要尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，這是職場(chǎng)的規(guī)則。在尊重的基礎(chǔ)上，當(dāng)你要脫口而出說(shuō)“不”前，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮，他提出這樣的觀點(diǎn)和要求，希望達(dá)到的目的是什么：“是”和“不是”，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響是什么。我們通常本能說(shuō)“不”，都是出于自己的立場(chǎng)?？墒?，有些“否定”可能是純粹的工作觀點(diǎn)不同，可是有些“否定”就很復(fù)雜，牽扯到辦公室政治。所以如果你單純因?yàn)樽约旱挠^點(diǎn)，就斷然否定領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)，肯定不是很正確的選擇。
在考慮過(guò)這一點(diǎn)之后，如果領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)、態(tài)度、要求你仍然不能接受，那么在說(shuō)“不”時(shí)也要注意這幾點(diǎn)。
首先，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話全盤(pán)否定。即使不能認(rèn)可，從表達(dá)形式上，也不能百分百否定領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)，而要在部分肯定的前提下，提出哪些東西你不太認(rèn)同。而且也要注意溝通形式，最好是私下溝通的環(huán)境，不要當(dāng)眾。
另外，不能把溝通內(nèi)容放在解釋為什么我不同意上面，更重要的是提出你新的方案。這樣可以把矛盾焦點(diǎn)，從是不是認(rèn)同權(quán)威，轉(zhuǎn)移到是不是有更好解決問(wèn)題的辦法上面來(lái)。
這里有個(gè)小的技巧，有的時(shí)候，你可以有一定的預(yù)見(jiàn)性。你可能從別的渠道獲知領(lǐng)導(dǎo)將對(duì)一個(gè)事情進(jìn)行安排。你可以把自己的想法，主動(dòng)以請(qǐng)教的方式，向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的意見(jiàn)，希望得到他的指點(diǎn)。這樣“先發(fā)制人”，領(lǐng)導(dǎo)看到你的想法，可能臨時(shí)改變他的主意。
另外，有時(shí)候不是觀點(diǎn)不同，而是你非常忙，但領(lǐng)導(dǎo)安排給你的任務(wù)又太多，在這種情況下，你想說(shuō)“不”的時(shí)候也要注意技巧。不要直接說(shuō)“不干”，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你在推脫，而是應(yīng)該先答應(yīng)下來(lái)，以委婉的方式告訴領(lǐng)導(dǎo)，如果接受這個(gè)任務(wù)，你就要重新安排自己工作的次序，優(yōu)先處理他剛剛交給的任務(wù)，有些就干不了了。這樣在領(lǐng)導(dǎo)看到你在忙什么的時(shí)候，有可能改變他的決定。
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