崗位職責(zé)：1、客戶需求挖掘與分析：1）與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，參與客戶拜訪與交流，通過有效的溝通技巧，深入挖掘客戶的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、需求和期望。2）對(duì)收集到的客戶需求進(jìn)行整理、分析和評(píng)估，準(zhǔn)確把握客戶的核心需求，為后續(xù)解決方案的制定提供有力依據(jù)。3）定期對(duì)市場(chǎng)和客戶需求進(jìn)行調(diào)研，收集行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為公司產(chǎn)品和解決方案的優(yōu)化提供建議。2、解決方案設(shè)計(jì)與制定：1）根據(jù)客戶需求，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性和競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。解決方案應(yīng)涵蓋技術(shù)架構(gòu)、功能模塊、實(shí)施計(jì)劃、預(yù)期效果等方面。2）與研發(fā)、產(chǎn)品等部門協(xié)作，確保解決方案的可行性和可實(shí)施性。在方案制定過程中，及時(shí)與相關(guān)部門溝通，獲取技術(shù)支持和專業(yè)建議。3）對(duì)解決方案進(jìn)行成本估算和效益分析，為客戶提供合理的報(bào)價(jià)和投資回報(bào)預(yù)期，增強(qiáng)客戶對(duì)方案的認(rèn)可度。4）結(jié)合公司產(chǎn)品和行業(yè)客戶需求，不斷優(yōu)化和完善，對(duì)應(yīng)解決方案的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，為銷售提供相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的各類銷售工具。3、方案演示與講解：1）制作高質(zhì)量的解決方案演示文檔和PPT，清晰、準(zhǔn)確地闡述解決方案的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。2）負(fù)責(zé)向客戶進(jìn)行方案演示和講解，運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和生動(dòng)的表達(dá)方式，解答客戶的疑問，贏得客戶的信任。3）根據(jù)客戶的反饋和現(xiàn)場(chǎng)情況，靈活調(diào)整演示內(nèi)容和重點(diǎn)，確?？蛻裟軌虺浞掷斫夥桨傅暮诵囊c(diǎn)。4、項(xiàng)目投標(biāo)支持：1）參與項(xiàng)目投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)投標(biāo)文件中技術(shù)方案的編寫和審核，確保投標(biāo)文件的質(zhì)量和完整性。2）協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行投標(biāo)答辯，針對(duì)評(píng)委的提問進(jìn)行專業(yè)、準(zhǔn)確的回答，提高項(xiàng)目中標(biāo)的幾率。3）對(duì)投標(biāo)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，為后續(xù)項(xiàng)目的投標(biāo)提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。5、客戶關(guān)系維護(hù)1）在項(xiàng)目售前階段，與客戶保持良好的溝通和互動(dòng)，及時(shí)了解客戶的意見和建議，提高客戶滿意度。2）建立客戶檔案，記錄客戶的基本信息、需求特點(diǎn)和項(xiàng)目進(jìn)展情況，為后續(xù)的客戶服務(wù)和市場(chǎng)拓展提供參考。3）協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，參與客戶回訪和滿意度調(diào)查，提升客戶忠誠度。任職要求1、本科及以上學(xué)歷，具有8年以上解決方案售前或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉制造業(yè)的數(shù)字化專家和解決方案的設(shè)計(jì)。有成功的大型項(xiàng)目售前支持經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成復(fù)雜解決方案的設(shè)計(jì)和演示；2、熟練掌握解決方案設(shè)計(jì)方法和工具，能夠獨(dú)立完成解決方案的規(guī)劃和設(shè)計(jì)；3、具備良好的文檔編寫能力，能夠撰寫高質(zhì)量的技術(shù)方案、演示文檔和投標(biāo)文件；4、溝通能力：具備出色的溝通技巧和表達(dá)能力，能夠與不同層次的客戶進(jìn)行有效的溝通和交流，準(zhǔn)確理解客戶需求，清晰闡述解決方案。5、邏輯思維能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)敏感度強(qiáng)，善于系統(tǒng)思考與全面分析問題。6、有華為或者凱捷、德勤、IBM等咨詢公司售前工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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