崗位職責：1.設(shè)備維護與維修：負責設(shè)備的日常點檢、維護和保養(yǎng)工作，及時響應(yīng)并解決設(shè)備故障，確保機器穩(wěn)定運行，建立設(shè)備維護檔案，記錄維護和維修情況2.現(xiàn)場技術(shù)支持：快速響應(yīng)現(xiàn)場機臺問題，及時處理故障，管理現(xiàn)場備件及損件，確保維修物資充足，配合生產(chǎn)小組完成現(xiàn)場物資核算3.客戶服務(wù)：及時解決客戶微信群反饋的問題并回復，處理客戶現(xiàn)場設(shè)備問題，提升客戶滿意度，建立客戶設(shè)備運行情況跟蹤機制4.設(shè)備更新與優(yōu)化：負責設(shè)備更新和優(yōu)化工作，配合研發(fā)部門驗證新模塊，參與研發(fā)組優(yōu)化事項，提供現(xiàn)場反饋5.現(xiàn)場部署支持：根據(jù)銷售計劃，支持設(shè)備的現(xiàn)場部署工作，完成大客戶現(xiàn)場（≥8臺機）半全交接工作，完成中小型客戶現(xiàn)場（＜8臺機）全交接工作6.跨部門協(xié)作：配合銷售組項目經(jīng)理工作，及時統(tǒng)計并反饋現(xiàn)場問題，配合研發(fā)部門進行技術(shù)驗證7.培訓與能力提升：組織對現(xiàn)場機修及車間相關(guān)人員的培訓，制定內(nèi)部培訓計劃并組織實施，持續(xù)學習新技術(shù)，提升專業(yè)技能8.團隊管理：建立區(qū)域劃分制度，制定內(nèi)部競爭機制及激勵措施，管理團隊績效，提升工作效率。任職要求1.大專及以上學歷，機械、電子、自動化等相關(guān)專業(yè)2.3年以上技術(shù)支持或設(shè)備維護經(jīng)驗3.熟悉機械設(shè)備原理和維修技術(shù)4.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識5.能適應(yīng)出差，工作認真負責，具備團隊合作精神

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