崗位職責(zé)：1、接收客戶質(zhì)量異常的反饋并記錄2、分析客訴問題的根本原因及糾正措施、改善措施，根據(jù)分析結(jié)果形成8D報告3、跨部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)改善措施的落地，推動質(zhì)量改進(jìn)4、每周、每月數(shù)據(jù)形成周報、月報5、客戶質(zhì)量扣款的單據(jù)制定及簽核，確定責(zé)任單位的扣款6、客退品的返修及分析檢討并記錄7、客戶的定時回訪并記錄，提示客戶滿意度8、人員的標(biāo)準(zhǔn)定時培訓(xùn)9、跟進(jìn)客戶簽訂質(zhì)量協(xié)議任職要求：1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；2、電子制造行業(yè)3年及以上質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉質(zhì)量管理工具；4、熟悉IPC-A-610標(biāo)準(zhǔn)；5、具備良好的溝通和問題解決能力。