崗位職責：1.?硬件維修?：作為客戶售后維修服務的對接人，及時處理客戶的維修需求，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保維修質(zhì)量和效率。2.?技術支持和保障?：快速響應并解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術問題，確保問題得到及時和有效的解決。3.?客戶溝通與服務?：負責與客戶保持長期有效的溝通，定期回訪，了解客戶需求和反饋，提升客戶滿意度和忠誠度。4.?技術文檔和維護記錄?：維護和更新技術支持文檔和知識庫，記錄常見問題與解決方案，分享技術經(jīng)驗和實踐。任職要求：1.本科及以上學歷，計算機、電子、通信、自動化等相關專業(yè)優(yōu)先。2.熟悉linux系統(tǒng)，了解硬件基礎，有硬件維護、硬件開發(fā)或技術支持相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉嵌入式硬件、有機器人、自動駕駛相關領域者優(yōu)先。3.了解相關產(chǎn)品的技術知識及操作方法，經(jīng)過公司培訓后能夠獨立進行技術培訓和產(chǎn)品演示。4.良好的溝通技巧和跨職能團隊協(xié)作能力。6.能適應短期出差，根據(jù)需要為客戶提供現(xiàn)場技術支持。7.優(yōu)秀應屆本科畢業(yè)生亦可

米文動力成立于2015年，是一家專注于智能機器領域的人工智能科技公司。公司秉承"加速智能機器時代的到來"的使命，致力于為智能機器產(chǎn)品的開發(fā)商和用戶提供高效、穩(wěn)健的軟硬一體算力產(chǎn)品和解決方案。作為全球AI芯片巨頭英偉達的戰(zhàn)略合作伙伴，米文動力是最早布局英偉達Jetson系列芯片在智能機器領域應用的廠商之一，也是其首批精英級合作伙伴。九年的深耕使公司積累了豐富的技術經(jīng)驗和行業(yè)應用實踐。米文動力的核心產(chǎn)品是基于英偉達芯片的軟硬一體智能計算平臺，硬件之上還包括了商業(yè)級系統(tǒng)和豐富的軟件功能，大幅降低了智能機器開發(fā)的門檻，助力產(chǎn)品加速落地和迭代升級。憑借技術和產(chǎn)品，米文動力已成功服務于眾多國內(nèi)外知名企業(yè)和智能機器領域的頭部創(chuàng)新公司，如亞馬遜、中車、濰柴、三一、西井、新生紀、智元等。公司的技術和產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應用于無人清掃車、港口無人駕駛集卡、智軌車、人形機器人、無人駕駛礦卡、智能農(nóng)機、無人配送車等多個場景。米文動力擁有一支以CTO為核心的高素質(zhì)研發(fā)團隊。CTO曾是英偉達Jetson系列軟件棧的搭建者。團隊在英偉達軟件生態(tài)開發(fā)、多傳感器融合等方面有深厚的技術積累，累計獲得自主知識產(chǎn)權近40項。在英偉達該產(chǎn)品線的Bug提交數(shù)量上，米文動力位居全球首位。秉承"以客戶為導向"的核心價值觀，米文動力將持續(xù)加大研發(fā)投入，加強產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設，全力賦能客戶，助力客戶取得更大的成功。