崗位職責：1.根據(jù)需求制作話術(shù)內(nèi)容，包括話術(shù)制作、文本翻譯、以及話術(shù)的持續(xù)優(yōu)化迭代；2.按標準對客戶進行有效管理，積極維系客戶關(guān)系，促進客戶提升轉(zhuǎn)化；3.協(xié)助業(yè)務(wù)相關(guān)的需求的對接及跟進；4.兼職人員管理，負責兼職人員工作安排、費用結(jié)算跟進等事宜；5.關(guān)注當?shù)厥袌銮闆r及甲方客戶需求，通過市場調(diào)研等方式提供業(yè)務(wù)發(fā)展方向。任職要求：1.本科或以上學歷，日語可作為工作語言，N1或同等水平優(yōu)先 ； 2.良好的客戶服務(wù)意識，工作認真、有耐心和責任心，具有良好的團隊協(xié)作意識，有過B端運營/客服工作經(jīng)驗或有過人工智能、金融、教育、電商行業(yè)運營工作經(jīng)驗優(yōu)先；3.有較強的自我驅(qū)動力、執(zhí)行力和學習能力，具備獨立分析和解決問題的能力。

廣州九四智能科技有限公司（簡稱94AI或九四智能）成立于2018年，是一家基于自研的智能語音合成、語音識別、NLP、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)的人工智能企業(yè)。自成立以來，一直致力為企業(yè)客戶提供智能化用戶運營，為客戶實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長賦能。九四智能作為國內(nèi)智能化運營最前沿的創(chuàng)新企業(yè)，一直堅持自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，在TTS、ASR、NLP等相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品擁有完整專利和著作權(quán)，并持續(xù)在智能語音合成、語音識別、語義理解等相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域?qū)覄?chuàng)佳績。 九四智能專注于構(gòu)建B2C生態(tài)，整合智能觸達能力、語音模型及運營策略，解決方案覆蓋企業(yè)的營銷拓客、流失召回、用戶自動化運營等多個場景，合作伙伴遍布海內(nèi)外市場，目前在歐洲、北美、東南亞和中東等多個國家和地區(qū)均有用戶使用場景。 早期，公司堅持“小而美”的理念，一直專注于產(chǎn)品、服務(wù)的打磨；前三年，公司專注于國內(nèi)市場的深耕；2019年，公司實現(xiàn)贏利；2021年，公司獲得數(shù)千萬A輪融資。2021年11月，公司開始涉及海外市場，并獲得迅速發(fā)展。2022年，公司全面發(fā)展：這一年，我們營收達到億元；這一年，我們員工數(shù)突破百人；這一年，我們的辦公室從百幾方，變成了突破一千平方的獨層寫字樓。這一年，我們期待，喜歡AI領(lǐng)域的同學們一起加入我們，創(chuàng)造更美好的前程。 公司注重核心能力的打造，心系員工發(fā)展，設(shè)計了管理、專業(yè)雙通道的發(fā)展渠道；也為員工提供了健全的企業(yè)文化體系和福利體系。 作為一家成長中的創(chuàng)業(yè)公司，我每一天都在進步，我們期望您加入我們，與我們一起快速成長！【公司使命】讓客戶贏得用戶【技術(shù)】團隊多年研發(fā)，擁有自有專利的語音識別、語義理解、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)【產(chǎn)品】智能化用戶運營SaaS平臺，助力企業(yè)實現(xiàn)對用戶全生命周期智能化運營【運營】基于對業(yè)務(wù)深度理解，提供運營策略協(xié)助，客戶瞬間實現(xiàn)業(yè)績提升【策略】利用對話錄音、客戶業(yè)務(wù)信息等數(shù)據(jù)建模制定策略與挖掘新增長點【福利待遇】周末雙休，工作時間為9:00-18:30(部分崗位排班制）薪酬、福利齊全（五險一金、帶薪年假、加班餐補、加班交通補貼、不定期下午茶、不定期團建等福利）為員工提供管理、專業(yè)雙通道發(fā)展扁平化管理，同事間協(xié)作順暢，目標一致 如果您喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對人工智能、語音識別、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域有濃厚興趣，歡迎加入我們！PS：目前個別崗位實行排班/值班制，也有個別崗位實行彈性上班制，具體情況詳聊。