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歐美區(qū)域海外售后工程師(A209498)

刷新時(shí)間:2025-02-26

北京獵戶星空科技有限公司

10-20萬(wàn)

朝陽(yáng)區(qū) | 本科 | 無(wú)經(jīng)驗(yàn)

基本信息
工作地點(diǎn):朝陽(yáng)區(qū)
招聘人數(shù):1 人
職位描述

職務(wù)描述:1.負(fù)責(zé)歐美市場(chǎng)售后服務(wù)管理,快速響應(yīng)及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題,提升客戶滿意度。2.歐美市場(chǎng)售后維修物料的管理,對(duì)接市場(chǎng)/客戶需求并同步總部及時(shí)供應(yīng)、維修物料。3.歐美市場(chǎng)售后問(wèn)題的支持,跨部門同事協(xié)作處理常規(guī)售后問(wèn)題,針對(duì)代理商/客戶提供相關(guān)售后技能培訓(xùn),推進(jìn)內(nèi)部售后問(wèn)題的分析迭代。4.其他支援,包括但不限于相關(guān)展示展會(huì)支援,客戶項(xiàng)目臨時(shí)POC的支援,競(jìng)品相關(guān)的銷售/售后信息收集共享等。職位要求:1.至少3年遞送/清潔/搬運(yùn)類機(jī)器人,智能產(chǎn)品等相關(guān)海外區(qū)域售后服務(wù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。2.工作細(xì)致,有動(dòng)手維修能力,心態(tài)積極穩(wěn)重,保持服務(wù)心態(tài)。3.自我驅(qū)動(dòng)和疏導(dǎo),為客戶和銷售提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.崗位Base北京,需出差歐美。5.英語(yǔ)能與客戶口語(yǔ)交流,能快速熟悉和承擔(dān)歐美售后相關(guān)工作。

崗位要求:
學(xué)歷要求:本科 工作經(jīng)驗(yàn):無(wú)經(jīng)驗(yàn)
年齡要求:不限 性別要求:不限
語(yǔ)言要求:普通話
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:100-499人
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
企業(yè)介紹

獵戶星空(OrionStar)創(chuàng)立于2016年9月,是由獵豹移動(dòng)投資的智能服務(wù)機(jī)器人公司。獵戶星空為“真有用”機(jī)器人而生,以“讓人們從重復(fù)的體力勞動(dòng)中解放出來(lái),讓傳統(tǒng)商業(yè)像互聯(lián)網(wǎng)一樣高效”為愿景。獵戶星空在行業(yè)內(nèi)率先提出“AI+軟件+硬件+服務(wù)=機(jī)器人”的公式。在底層算法上,自研全鏈條AI技術(shù)涵蓋遠(yuǎn)端噪音消除算法、智能語(yǔ)音識(shí)別算法、智能人臉識(shí)別算法、視覺(jué)和激光混合識(shí)別的室內(nèi)導(dǎo)航算法、云端大數(shù)據(jù)算法;在軟件層,基于開(kāi)源安卓打造了全自研導(dǎo)航技術(shù)及語(yǔ)音OS、Robot OS開(kāi)放系統(tǒng);在硬件層,擁有服務(wù)機(jī)器人全自研標(biāo)準(zhǔn)化硬件研發(fā)體系,具備整機(jī)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈整合和生產(chǎn)的全棧能力;在服務(wù)層,具備全自研云端大腦服務(wù)能力,包括與行業(yè)伙伴實(shí)現(xiàn)各場(chǎng)景解決方案、云端實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和配置、全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等能力。獵戶星空已推出接待服務(wù)機(jī)器人、遞送服務(wù)機(jī)器人、消毒服務(wù)機(jī)器人、新零售服務(wù)機(jī)器人等在內(nèi)的“智能服務(wù)機(jī)器人家族”,與行業(yè)合作伙伴構(gòu)建機(jī)器人生態(tài),推動(dòng)AI和5G時(shí)代實(shí)體經(jīng)濟(jì)和場(chǎng)景的智能化升級(jí)。

企業(yè)信息

北京獵戶星空科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

100-499人

其它

北京市石景山區(qū)實(shí)興大街30號(hào)院3號(hào)樓2層A-2570房間

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