職責(zé)：

1)、統(tǒng)籌公司儲能系統(tǒng)安裝、調(diào)試，驗收及試運營等現(xiàn)場支持工作，協(xié)調(diào)資源處理產(chǎn)品使用過程出現(xiàn)的各類問題；

2)、通訊/電力儲能現(xiàn)場工作分配、資源調(diào)度支持事宜；

3)、批量投訴、典型故障FA現(xiàn)場報告分析及匯總，投訴改善驗證追蹤；

4)、維護客戶關(guān)系，包含終端客戶和運營商，收集并反饋客戶服務(wù)需求；

5)、為終端客戶和代理服務(wù)商提供培訓(xùn)和產(chǎn)品維護手冊培訓(xùn)；

6)、高效解決產(chǎn)品在調(diào)試，售后過程中發(fā)生的故障，分析故障原因，反饋公司內(nèi)部進行優(yōu)化與改進

7)、做好批量產(chǎn)品使用質(zhì)量信息收集，反饋和推動內(nèi)部改善的匯總與分析；

8)、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新設(shè)備的研究，提升客戶故障維護綜合效率。

要求：

1）、大專及以上，電氣自動化、機電一體化或輸配電等相關(guān)專業(yè)5年工作經(jīng)驗；

2）、熟悉鋰電池生產(chǎn)工藝流程，有鋰電池相關(guān)工作經(jīng)驗；

3）、熟悉儲能系統(tǒng)工作原理，并能完成系統(tǒng)調(diào)試工作；

4）、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，獨立工作能力強，并有良好的團隊合作和客戶服務(wù)意識；

5）、熟練辦公軟件，具備一定的報告編寫能力。

深圳光宇電源科技有限公司位于深圳市寶安區(qū)燕羅街道象山大道37號，廠房面積2.3萬平方米，公司總部位于山東東營昆宇集團，集團內(nèi)設(shè)有深圳光宇電源科技有限公司、哈爾濱光宇新能源等4家分支機構(gòu)。國外擁有11家分支機構(gòu)，具備鋰電芯、電池模組、電池管理系統(tǒng)（BMS）、電池包PACK的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售體系。公司主導(dǎo)產(chǎn)品為24V到728V的240Wh-2000KWh的磷酸鐵鋰電池系統(tǒng)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于通信儲能、5G、數(shù)據(jù)中心、金融系統(tǒng)、家庭智能、公共交通、航天、電力儲能、基站、中心基房、UPS基房等。昆宇電源已初步實現(xiàn)了“一總部（東營）、三中心（哈爾濱、深圳、印度）”的產(chǎn)業(yè)布局，依托豐富的研發(fā)、制造和服務(wù)經(jīng)驗，成為中國儲能領(lǐng)域出海先行者，具備國際市場深度開發(fā)能力。公司率先打造了覆蓋亞太、中東、非洲、歐洲、北美、南美等全球近60個國家和地區(qū)的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)于印度信實、越南電信、韓國電信、俄羅斯MTC、中國移動、中國鐵塔、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、五大發(fā)電集團、華為、中興、沃達(dá)豐等眾多國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)客戶。全球累計安裝超過35萬個通信基站、電力儲能系統(tǒng)、各類UPS和高壓儲能系統(tǒng)的配套應(yīng)用。昆宇電源將持續(xù)專注于鋰電儲能技術(shù)的研發(fā)制造，不斷創(chuàng)新，釋放潛能，為客戶提供安全可信賴的產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)。歡迎有志者加入，共創(chuàng)輝煌的明天！