主要工作職責(zé)

1、客訴處理：協(xié)助建立健全客戶投訴服務(wù)管理規(guī)章制度及工作流程，并全面負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)，深抓客戶服務(wù)零投訴及風(fēng)險(xiǎn)防控。包括：客訴處理以及駐場服務(wù)；

2、參觀廠檢：協(xié)調(diào)各部門參與客戶參觀、廠檢活動(dòng)，針對不符合項(xiàng)目，推動(dòng)內(nèi)部進(jìn)行改善，樹立公司良好形象品牌；

3、合同評審：協(xié)調(diào)各部門參與訂單投產(chǎn)前評審工作。傳遞客戶特殊要求并推動(dòng)執(zhí)行；

4、監(jiān)造驗(yàn)貨：組織召開第三方項(xiàng)目溝通會(huì)議，推動(dòng)內(nèi)部解決異常項(xiàng)，負(fù)責(zé)第三方實(shí)驗(yàn)室測試信息匯總并追蹤測試結(jié)果；

5、定期組織相關(guān)會(huì)議，上傳下達(dá)，及時(shí)組織完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，管理類、英語類專業(yè)優(yōu)先；

2、兩年以上質(zhì)量工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并有1年以上人員管理經(jīng)驗(yàn)；同行業(yè)優(yōu)先

3、熟悉ISO體系及加工制造流程、QCP、統(tǒng)計(jì)學(xué)知識、抽樣方案、質(zhì)量工具七大手法、SPC、8D、管理知識等；

4、掌握統(tǒng)計(jì)技能、分析技能，熟練使用辦公軟件，英語聽說讀寫流利，四級以上水平；

5、具備管理能力，糾正和預(yù)防能力，異常發(fā)現(xiàn)和處理能力，溝通與人際關(guān)系建設(shè)能力。

東臺晶澳太陽能科技有限公司是上市企業(yè)晶澳科技（股票代碼SZ.002459）全資子公司，成立于2022年12月19日，注冊資本15億元，位于江蘇省東臺市高新區(qū)灶豐北路8號，占地880畝，項(xiàng)目總投資56億元。計(jì)劃建成年產(chǎn)10GW高效電池+10GW高效組件及配套光伏產(chǎn)業(yè)園，是晶澳科技的又一重大戰(zhàn)略布局，助力全球綠色可持續(xù)發(fā)展。晶澳東臺項(xiàng)目定位世界級燈塔工廠，全面布局智能制造+數(shù)字化+5G運(yùn)營體系，邁出堅(jiān)實(shí)的綠色、精益和可持續(xù)發(fā)展腳步。項(xiàng)目整體達(dá)產(chǎn)后，可實(shí)現(xiàn)年銷售收入超200億元，為社會(huì)提供近4000個(gè)就業(yè)崗位，成為鹽城東臺市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的點(diǎn)睛之筆。東臺晶澳緊鄰東臺高鐵站和黃海國家森林公園，周邊學(xué)校、大型商超、綜合醫(yī)院等生活配套便利。“以人為本、發(fā)展人才、價(jià)值共創(chuàng)”，建設(shè)中的東臺晶澳將成為您職業(yè)發(fā)展的廣闊平臺和可靠伙伴！歡迎您攜手JA solar,開發(fā)太陽能，造福全人類！