Job Responsibility
工作職責(zé)
1、每日檢查員工禮儀服飾，注重部門禮儀；
2、檢查員工客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、維持良好的服務(wù)秩序，做好客戶投訴和接待工作；
4、以身作則，杜絕員工與客服爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象；
5、合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作；
6、負(fù)責(zé)安排員工的培訓(xùn)及員工的業(yè)績(jī)考核；
7、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為客戶提供良好的就診環(huán)境；
8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
Job Qualification
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，2年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、條理清晰，思維敏捷，認(rèn)真負(fù)責(zé)，良好的組織及管理能力；
3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的處理客戶服務(wù)異議能力，獨(dú)立解決問題的能力；
4、懂商務(wù)禮儀或酒店、會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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時(shí)代天使于1996年開始經(jīng)營口腔醫(yī)院，經(jīng)過近20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為集口腔門診經(jīng)營、口腔隱形正畸產(chǎn)品生產(chǎn)及其他醫(yī)療器械產(chǎn)品銷售為一體的集團(tuán)公司。
時(shí)代天使生物科技有限公司是天使集團(tuán)旗下專業(yè)從事口腔正畸無托槽隱形矯治器研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的一體化高新技術(shù)企業(yè)，擁有國家發(fā)明專利數(shù)項(xiàng)。自2003年成立至今，公司已成為中國口腔無托槽隱形矯治領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，也是中國最大的無托槽隱形矯治器的生產(chǎn)商、服務(wù)商和供應(yīng)商。
時(shí)代天使上海總部坐落于五角場(chǎng)創(chuàng)智天地廣場(chǎng)，并在北京、無錫及其他大中城市設(shè)有分公司、生產(chǎn)基地或辦事處。時(shí)代天使隱形矯治技術(shù)是現(xiàn)代口腔醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造及激光快速成型技術(shù)的完美結(jié)合，是正畸領(lǐng)域的新突破。迄今為止，已吸引全球最大專注于生物醫(yī)療領(lǐng)域的美國沃脈德資本及全球領(lǐng)先的私募股權(quán)投資公司美國華平資本等公司的注資，共同拓展中國口腔正畸隱形矯治業(yè)務(wù)。
時(shí)代天使一直秉持著“人才是第一生產(chǎn)力”的原則，我們一直用行動(dòng)努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展共同成長(zhǎng)的目標(biāo)。公司目前處于高速發(fā)展階段，急需各方有志之士加入。
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