可年前面試，年后入職
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的技術(shù)支持工作，接受客戶在線或電話咨詢，記錄客戶咨詢內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋，保證產(chǎn)品有效使用；
2、負(fù)責(zé)客戶問題全過程跟蹤，為客戶提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，保證問題的最終解決；
3、對(duì)技術(shù)支持服務(wù)案例進(jìn)行總結(jié)、記錄，不斷提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、整理客戶問題記錄，反饋至相關(guān)部門并建立豐富技術(shù)支持知識(shí)庫；

任職要求：
1、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉MYSQL數(shù)據(jù)庫、Linux操作系統(tǒng)；
3、做事認(rèn)真，仔細(xì)，具備良好的情緒管理能力，個(gè)性開朗，工作耐心；
4、有軟件外包公司技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

廈門投融匯網(wǎng)絡(luò)有限公司成立于2012年，是廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院產(chǎn)學(xué)研孵化成果之一，目前已獲得廈門火炬高新區(qū)旗下基金“廈門海西創(chuàng)業(yè)投資有限公司”的投資參股。公司在發(fā)展歷程中屢獲殊榮, 曾獲得“廈門市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”的稱號(hào)，廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院授予的“金融創(chuàng)新示范基地”；廈門市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)理事單位，福建省中小企業(yè)公共服務(wù)聯(lián)盟等。
公司長期致力于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的研究與實(shí)踐，自創(chuàng)新“綜合支付方法/系統(tǒng)+分賬記賬方法/系統(tǒng)+綜合代付”的泛交易資金清結(jié)算管理系統(tǒng)和綜合解決方案，該綜合解決方案體系突破了傳統(tǒng)商業(yè)銀行對(duì)接新興互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的服務(wù)瓶頸，為平臺(tái)客戶實(shí)現(xiàn)統(tǒng)收統(tǒng)付與分賬結(jié)算管理。
目前公司已經(jīng)與多家第三方支付和商業(yè)銀行開展緊密的業(yè)務(wù)合作，已實(shí)施的客戶覆蓋有：電商平臺(tái)（B2C/B2B) 、虛擬商品交易平臺(tái)、O2O平臺(tái)、大型商業(yè)綜合體、供應(yīng)鏈核心企業(yè)等多領(lǐng)域。
※公司可以提供※
最前沿的互聯(lián)網(wǎng)金融科技開拓經(jīng)歷，最優(yōu)秀熱情和諧的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；
真正的創(chuàng)新，做別人沒做過的事，任何嘗試都會(huì)得到支持；
豐厚的薪資待遇，完善的員工激勵(lì)機(jī)制，突出者可以獲得企業(yè)期權(quán)；
提供繳交五險(xiǎn)一金、各種假期（法定假、婚假、產(chǎn)假、喪假、護(hù)理假、產(chǎn)檢假、帶薪年假）、項(xiàng)目獎(jiǎng)
提供福利：節(jié)日活動(dòng)（中秋博餅、尾牙、圣誕、端午、女生節(jié)、兒童節(jié)）、日常茶點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)聚餐，豐富文體活動(dòng)，生日禮物等
提供體系、專業(yè)化的培訓(xùn)
上班時(shí)間：五天制，上午9:00~12:00 下午13:30~18:00
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