【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)國內(nèi)某巨型金融公司用戶量超4000萬App產(chǎn)品用戶體驗研究工作；
2.極度重視用戶體驗，以用戶為中心，致力于提高產(chǎn)品的易用性；
3.熟悉用戶調(diào)研流程，可根據(jù)項目需要，理解用戶，完成用戶調(diào)研，并形成清晰地用戶畫像；
4.熟悉客戶體驗旅程地圖流程，通過用戶分析和業(yè)務(wù)分析，輸出高質(zhì)量用戶旅程地圖；
5.根據(jù)平臺產(chǎn)品需求，能夠獨立進(jìn)行App及web產(chǎn)品進(jìn)行可用性測試，用戶體驗問卷設(shè)計等；
6.熟練利用問卷調(diào)研方法；熟練使用SPSS、EXCEL軟件，能應(yīng)用多種統(tǒng)計方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如差異性檢驗、降維、聚類、TURF分析等是加分項；
7.學(xué)習(xí)能力強，富有鉆研精神，思維開闊，熱愛產(chǎn)品經(jīng)理工作，執(zhí)行力強，表達(dá)能力強；
8.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

軟通動力是中國領(lǐng)先的創(chuàng)新型技術(shù)服務(wù)商。公司于2001年成立，立足中國，服務(wù)全球，依托“海外+中國”的戰(zhàn)略布局，市場遍及北美、亞洲、歐洲等區(qū)域國家[1]
立足中國，服務(wù)大中華區(qū)和全球市場，業(yè)務(wù)范圍涵蓋咨詢及解決方案、IT 服務(wù)及業(yè)務(wù)流程外包（BPO）服務(wù)等，是高科技、通信、銀行/企業(yè)金融/保險、能源/交通/公用事業(yè)等行業(yè)重要的IT綜合服務(wù)提供商和戰(zhàn)略合作伙伴