職責描述：
1、根據(jù)總公司服務規(guī)劃和本機構(gòu)服務特點，統(tǒng)籌管理客戶服務相關工作；
2、負責保險業(yè)務運營支持，包括梳理及優(yōu)化運營流程，制定并落實運營制度和標準；
3、整合公司內(nèi)外部服務資源，拓展增值服務項目并做好日常管理工作；
4、負責服務質(zhì)量管理及客戶滿意度提升。

任職要求：
1、第一學歷為全日制統(tǒng)招本科及以上學歷，專業(yè)不限；
2、5年以上金融行業(yè)運營或增值服務管理工作經(jīng)驗，其中3年以上保險行業(yè)熟悉保險行運營或增值服務管理經(jīng)驗；
3、具備較強的團隊管理能力和創(chuàng)新意識；
4、熟悉使用Office系列辦公軟件。

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