"職位描述：
1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行靈云平臺及手寫識別、OCR、語音合成、語音識別、智能客服等HCI技術(shù)產(chǎn)品的售后支持工作；
2.負(fù)責(zé)重要客戶的現(xiàn)場支持、實(shí)施和緊急響應(yīng)工作；
3.內(nèi)、外部技術(shù)培訓(xùn)、演示、講解、答疑。
任職資格：
1.學(xué)歷要求：
-國家統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：
-3年以上軟件產(chǎn)品售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；
-1年以上售后支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
-有一定的C++ 編程能力，能夠獨(dú)立編寫一些相關(guān)腳本或者配置系統(tǒng)；
-熟悉軟件產(chǎn)品整體實(shí)現(xiàn)過程；
-能夠獨(dú)立為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。
3.能力要求：
-具備團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員熱情、自信與合作意識；
-具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿，具備較好的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力、以及問題解決能力；
-良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識，能夠主動總結(jié)和分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)；
-具有較強(qiáng)的寫作能力和較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚；
-具有良好的服務(wù)意識、職業(yè)素養(yǎng)，具備項(xiàng)目掌控能力。
4.素質(zhì)要求：
-工作踏實(shí)，態(tài)度積極，能夠承受工作壓力，能適應(yīng)嚴(yán)格項(xiàng)目管理；
-責(zé)任心強(qiáng)，正直誠實(shí)，值得信賴。
優(yōu)先考慮：
1.負(fù)責(zé)過大型項(xiàng)目的技術(shù)支持工作者優(yōu)先；
2.熟悉云計(jì)算及語音、手寫、OCR、智能客服等HCI技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品，了解CTI、移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、嵌入式平臺等市場者優(yōu)先。"

【關(guān)于我們】
我們成立于2000年10月，是一家已經(jīng)在新三板掛牌上市的專注于智能語音、智能圖像、語義理解等核心技術(shù)擁有多項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán)的人工智能高新技術(shù)公司。
【我們的團(tuán)隊(duì)】
我們的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)始于清華，我們與清華實(shí)驗(yàn)室長期保持戰(zhàn)略合作關(guān)系，清華大學(xué)產(chǎn)業(yè)基金入資捷通華聲成為我們的第二大股東， 共同創(chuàng)立“清華靈云人工智能研究中心”。依托于清華的頂尖人才支持，我們的技術(shù)在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。
【我們的客戶】
服務(wù)于百度導(dǎo)航、搜狗導(dǎo)航、小米、樂視、滴滴打車、京東商城、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、奔馳、中國農(nóng)業(yè)銀行等知名公司。
【我們的產(chǎn)品】
我們有全球首個(gè)全方位人工智能開放平臺-靈云平臺，（aicloud.com），將語音交互、圖像識別、語義理解、生物特征識別等技術(shù)完美整合，實(shí)現(xiàn)并提供全方位一體化的人工智能技術(shù)解決方案與服務(wù)。多項(xiàng)技術(shù)市場占有率達(dá)到50%。
北京捷通華聲科技股份有限公司（www.sinovoice.com）成立于2000年，是一家專注于智能語音、智能圖像、語義理解等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用，全面發(fā)展人工智能云服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。2011年捷通華聲推出了全球首個(gè)全方位人工智能開放平臺—靈云平臺（hcicloud.com），以“云 + 端”方式，為產(chǎn)業(yè)界提供語音合成（TTS）、語音識別（ASR）、聲紋識別（VPR）、手寫識別（HWR）、光學(xué)字符識別（OCR）、指紋識別（FPR）、機(jī)器翻譯（MT）、自然語言理解（NLU）等全方位人工智能能力。靈云平臺通過服務(wù)百度導(dǎo)航、搜狗導(dǎo)航、導(dǎo)航犬、滴滴打車、漢字英雄、天行聽書、天行輸入法、觸寶輸入法等“家喻戶曉”移動應(yīng)用服務(wù)，及服務(wù)京東商城、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺，使中國13億社會大眾群體充分感受并體驗(yàn)到智能語音等人工智能技術(shù)為現(xiàn)代生活所帶來的輕松與便捷。
2013年，清華大學(xué)產(chǎn)業(yè)基金入資捷通華聲，成為捷通華聲第二大股東。隨后雙方共同創(chuàng)立“清華靈云人工智能研究中心”，完成并確立與中國最高學(xué)府清華大學(xué)新的戰(zhàn)略合作關(guān)系。2015年，鑒于捷通華聲公司與清華大學(xué)的深入合作在廣大清華校友中得到了廣泛的好評，清華校友總會邀請捷通華聲共同成立“清華校友總會人工智能聯(lián)盟”。
捷通華聲已建立完整的短期（月度）、中期（年度）、長期（股權(quán)）激勵(lì)體系，全面及時(shí)肯定團(tuán)隊(duì)成員為企業(yè)發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)。