崗位職責(zé)：
1.協(xié)助總經(jīng)理制定整體質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標(biāo)，并定期進(jìn)行管理評(píng)審；
2.負(fù)責(zé)各平臺(tái)員工行為規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量的考核，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，并定期檢查執(zhí)行情況，記錄督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，整理分析，提出改進(jìn)意見
3.針對(duì)發(fā)生的投訴或突發(fā)事件指導(dǎo)責(zé)任部門制定糾正措施，并跟進(jìn)糾正措施執(zhí)行情況，驗(yàn)證糾正措施實(shí)施效果，提升客戶滿意度
4.負(fù)責(zé)編制和完善環(huán)境、秩序、體系等專業(yè)條線檢查標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施方案，定期對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，并出具檢查報(bào)告
任職要求：
1.統(tǒng)招本科及以上，5年及以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.熟悉ISO質(zhì)量體系，熟練運(yùn)用品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析工具者優(yōu)先
3.有綜合的品質(zhì)判別能力及應(yīng)變能力
4.集團(tuán)本部職位，需要具有良好的管理協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，是融創(chuàng)中國(guó)控股集團(tuán)有限公司的全資子公司，于2015年成立，具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)，是中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)下設(shè)天津、北京、上海、重慶等4個(gè)自管區(qū)域，管理項(xiàng)目輻射濟(jì)南、無(wú)錫、杭州、蘇州、宜興、廣深、武漢等10余個(gè)城市。管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、商業(yè)等綜合物業(yè)項(xiàng)目，管理規(guī)模共計(jì)2000余萬(wàn)平方米。
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)秉承“每時(shí)每刻，用心用情”的服務(wù)理念，推出4 服務(wù)包、10 行動(dòng)點(diǎn)、22 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的全面客戶服務(wù)體系，專注客戶意識(shí)的打造；積極推進(jìn)構(gòu)建智能社區(qū)，領(lǐng)跑“云醫(yī)院”、“創(chuàng)新科技”的運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)高端精品物業(yè)的締造者。