崗位職責(zé)：
1、受理并主動(dòng)呼出電話，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的答復(fù)；
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)；
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的搭建、日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估；

靈犀金融，全稱(chēng)杭州心有靈犀互聯(lián)網(wǎng)金融股份有限公司。成立于2012年，總部位于杭州，在上海和北京均設(shè)有辦事處。由阿里巴巴/支付寶等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)精英和資深保險(xiǎn)人創(chuàng)立。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的金融網(wǎng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)商，靈犀金融致力于為金融行業(yè)合作伙伴提供全渠道運(yùn)營(yíng)整合服務(wù)，為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)/基金領(lǐng)域的消費(fèi)者提供更富創(chuàng)新力的金融商品。

2014年，靈犀金融成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最大的金融網(wǎng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)商，并獲得業(yè)內(nèi)頂尖投資機(jī)構(gòu)融資。并于2015年8月成功登陸新三板。[1]

靈犀旗下的車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)——喂小保，已與10余家保險(xiǎn)企業(yè)總部達(dá)成戰(zhàn)略合作。消費(fèi)者可以通過(guò)喂小保H5頁(yè)/微信公眾號(hào)/移動(dòng)端APP一鍵精準(zhǔn)報(bào)價(jià)、在線購(gòu)買(mǎi)并獲得汽車(chē)后市場(chǎng)整合服務(wù)。
核心業(yè)務(wù)編輯

互聯(lián)網(wǎng)金融（保險(xiǎn)）解決方案

1.渠道運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)：E-C官網(wǎng)整體運(yùn)營(yíng)、天貓（淘寶）官方店鋪運(yùn)營(yíng)、其他第三方平臺(tái)渠道拓展與運(yùn)營(yíng)。

2.價(jià)值衍生專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的視覺(jué)表達(dá)、產(chǎn)品包裝、技術(shù)開(kāi)發(fā)。

3.金融電商咨詢(xún)服務(wù)
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組織解決方案：組織架構(gòu)建設(shè)、專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)、績(jī)效方案制定

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技術(shù)解決方案：直營(yíng)平臺(tái)搭建、標(biāo)準(zhǔn)化第三方接口技術(shù)包

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營(yíng)銷(xiāo)解決方案：目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策略制定、精準(zhǔn)廣告投放

互聯(lián)網(wǎng)金融（保險(xiǎn)）導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)

旗下喂小保是領(lǐng)先的車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，已與10余家保險(xiǎn)企業(yè)總部達(dá)成戰(zhàn)略合作。消費(fèi)者可以通過(guò)喂小保H5頁(yè)/微信公眾號(hào)/移動(dòng)端APP一鍵精準(zhǔn)報(bào)價(jià)、在線購(gòu)買(mǎi)并獲得汽車(chē)后市場(chǎng)整合服務(wù)。
靈犀金融大事記編輯

2012年Q2 杭州、淘寶旁，來(lái)自阿里系、盛大系等互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成立靈犀金融電商。

2012年7月 天平車(chē)險(xiǎn)與靈犀達(dá)成戰(zhàn)略合作，授權(quán)靈犀運(yùn)營(yíng)其在天貓官方渠道。正式啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融渠道運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

2013年3月 曾獲“阿里巴巴十大網(wǎng)商”獎(jiǎng)項(xiàng)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)加入靈犀股份；靈犀自主開(kāi)發(fā)的保險(xiǎn)類(lèi)數(shù)據(jù)工具進(jìn)入應(yīng)用階段。

2013年10月 加入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融千人會(huì)（IFC1000），成為會(huì)員單位。開(kāi)始在業(yè)內(nèi)嶄露頭角，并受投資界關(guān)注。

2013年12月 靈犀金融與世界500強(qiáng)美亞財(cái)險(xiǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作。

2014年2月 靈犀啟動(dòng)“骨干保險(xiǎn)/基金行業(yè)專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略”。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化人才培養(yǎng)機(jī)制加固靈犀股份在互聯(lián)網(wǎng)金融這塊處女地的人才高地。

2014年9月 喂小保APP上線，同年完成天使輪融資。

2014年12月 全年完成10萬(wàn)份保單，銷(xiāo)售超6億，成國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)金融渠道運(yùn)營(yíng)商。

2015年4月喂小保2.0上線，實(shí)現(xiàn)車(chē)牌號(hào)即可報(bào)價(jià)，接通10家報(bào)價(jià)、5家交易。

2015年5月 正式更名“杭州心有靈犀互聯(lián)網(wǎng)金融股份有限公司”，為杭州僅有的兩家“互聯(lián)網(wǎng)金融”公司之一，并完成A輪千萬(wàn)美元融資。

2015年6月 靈犀服務(wù)的客戶(hù)鵬華基金淘寶店申購(gòu)額突破15億。

2015年7月 靈犀金融新三板掛牌（受理階段），估值近億美金。
合作伙伴編輯

互聯(lián)網(wǎng)金融千人會(huì)會(huì)員 ；天貓實(shí)地認(rèn)證服務(wù)商 ；阿里媽媽?xiě)?zhàn)略合作伙伴；

中國(guó)人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)、中國(guó)太平、美亞保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、大都會(huì)人壽

中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)、興業(yè)全球基金、鵬華基金