一、職位描述：
1、 負(fù)責(zé)組織品質(zhì)管理、品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行
2、 負(fù)責(zé)組織編制月度服務(wù)質(zhì)量檢查、改進(jìn)、提高等工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)ISO體系的執(zhí)行和落地；
3、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)約、督導(dǎo)和提升，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，服務(wù)創(chuàng)新的研發(fā)和推動(dòng)。強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高公司全員品質(zhì)意識(shí)和品質(zhì)管理水平；
4、 熟悉物業(yè)法律法規(guī)；熟悉物業(yè)管理安防、工程、客服、保潔、綠化等各專業(yè)規(guī)范化運(yùn)作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)；
二、任職資格：
1、 30-40歲，男女不限，本科以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，，
2、 七年以上五星級(jí)酒店、大中型物業(yè)、５Ａ級(jí)寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)歷優(yōu)先；
3、 熟悉IS09001質(zhì)量管理體系，并且熟悉如何與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合進(jìn)行落地執(zhí)行；
4、 熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗(yàn)；
5、 具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力；
6、 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，善于與客戶及相關(guān)政府部門溝通；
7、 能熟練使用office辦公軟件；
8、 具有高度的責(zé)任心，秉公辦事，具有吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的工作精神和良好的工作作風(fēng)，實(shí)事求是、忠于職守、勤勉自律。

    天音通信發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱天音通信）于1996年12月正式創(chuàng)立，經(jīng)過(guò)十余年的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)已成為中國(guó)最大的移動(dòng)電話綜合服務(wù)商，并于2000年上市，自2002年開(kāi)始為新華社控股企業(yè)。
    天音通信目前擁有正式員工八千余名，在全中國(guó)設(shè)立了25個(gè)分公司、125個(gè)辦事處、560多個(gè)營(yíng)銷服務(wù)片區(qū)，直接覆蓋并服務(wù)全中國(guó)近4萬(wàn)家零售店，打造了中國(guó)規(guī)模最大的集分銷、零售、售后服務(wù)為一體的移動(dòng)電話營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
    天音通信是摩托羅拉、諾基亞、蘋果、三星、索尼愛(ài)立信、LG、飛利浦、多普達(dá)、夏普等國(guó)際廠商在中國(guó)最重要的戰(zhàn)略合作伙伴，亦是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通最主要的移動(dòng)電話及相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商。
    天音通信從2005年開(kāi)始，連續(xù)5年進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，2007年實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入177億元人民幣， 2010年銷售額已經(jīng)增至250個(gè)億了,2011年預(yù)計(jì)銷售額將達(dá)到320個(gè)億，在2012年戰(zhàn)略規(guī)劃中將沖刺500億大關(guān)。在2007年中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)中排名第273位、在2007年中國(guó)服務(wù)企業(yè)100強(qiáng)中名列第88位。2011年位列《財(cái)富》中國(guó)五百?gòu)?qiáng)164位。
    天音通信以“通路無(wú)限、夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)”為使命，秉承“恒守人本、堅(jiān)持誠(chéng)信、服務(wù)客戶、追求卓越”的價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)“責(zé)任、健康、高效、執(zhí)行”的精神，堅(jiān)持“經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)員工、經(jīng)營(yíng)客戶”的經(jīng)營(yíng)理念，已逐步建立起戰(zhàn)略規(guī)劃體系、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系、企業(yè)文化體系、人力資源體系、財(cái)務(wù)管理體系、物流系統(tǒng)、IT系統(tǒng)、商務(wù)系統(tǒng)，并以此為基礎(chǔ)不斷提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
    在最新的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃指引下，天音通信將以移動(dòng)電話、IT數(shù)碼產(chǎn)品、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容，以物理營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)為支撐，建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，最終成為一個(gè)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷企業(yè)。
    從2008年開(kāi)始至今，多年都被評(píng)為“中國(guó)最佳雇主”和“中國(guó)人力資源管理杰出企業(yè)”。