職位描述：1、協(xié)助執(zhí)行公司各項管理制度，依據(jù)公司質量管理體系，對公司各部門、各項目進行監(jiān)督、檢查工作；2、協(xié)助制定年度工作計劃、培訓計劃和工作目標和質量承諾；3、負責公司流程體系的建立，具體實施質量管理體系認證，監(jiān)督審核及評審工作；4、根據(jù)全國/各市物業(yè)管理有關法律法規(guī)的規(guī)定，針對不對類別項目完善公司各項管理規(guī)定、服務流程和緊急事件的應急預案；5、負責客戶投訴處理，客戶滿意度評價及投訴處理跟蹤及糾正和糾正措施實施效果的驗證，協(xié)助處理重大投訴；6、組織編寫、修改質量手冊、程序文件和作業(yè)文件；7、協(xié)助公司提出制度建設規(guī)劃，并具體組織實施，確保公司制度體系的完整性；8、完成上級交付的其他工作。任職要求：1、至少具有3年小區(qū)物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗，有多類型物業(yè)管理經(jīng)驗，有較強的觀察力；2、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)；熟悉物業(yè)管理服務操作技能及工作流程、熟悉ISO質量認證體系；3、熟悉物業(yè)管理企業(yè)考核與品質控制方法；4、學歷要求：大專以上學歷。

? ? ?大禹治水，荒漠成洲 ? ?禹洲地產(chǎn)成立于1994年，總部位于廈門。2009年11月，禹洲地產(chǎn)在香港聯(lián)交所成功上市（股票代碼：01628.HK）。砥礪耕耘近20余載，禹洲人秉承著“大禹治水，荒漠成洲”的先賢精神，將禹洲打造成為集房地產(chǎn)開發(fā)建設、商業(yè)投資和運營管理、物業(yè)管理為一體的多元化、集團化的大型綜合性跨國企業(yè)，連續(xù)八年蟬聯(lián)中國房地產(chǎn)百強企業(yè)（2011、2012、2013年躋身中國房地產(chǎn)50強，位列海西區(qū)域首位）。目前，公司在廈門、上海、北京、天津、福州、泉州、龍巖、漳州、合肥、蚌埠、香港、新加坡等地均設有分支機構，現(xiàn)已擁有近70家子公司。 ? ?立足海西，建樹中國 ? ?1994年，禹洲創(chuàng)立并開始專注于房地產(chǎn)開發(fā)和管理業(yè)務，秉承“以誠建城、以愛筑家”的經(jīng)營理念，持續(xù)為中國城市居民打造高品質的生活、工作和休閑空間。2004 年，歷經(jīng)十年沉淀，已成為廈門房地產(chǎn)領軍企業(yè)的禹洲厚積薄發(fā)，迅速啟動了全國擴展戰(zhàn)略，先后成功布局福州、上海市場，并于2006年以造城之勢順利開拓合肥市場。2009年上市后，禹洲持續(xù)深耕以廈門和福州兩大核心城市為中心的海西區(qū)域，先后進入泉州、龍巖、漳州市場，并于2010年成功開拓了環(huán)渤海區(qū)域，在北京設立了項目公司，并進入天津市場。2013年，進入蚌埠市場，擴充了在長三角區(qū)域的土地儲備。 ? ?時至今日，禹洲已基本完成了海西、長三角、環(huán)渤海這全國三大區(qū)域的布局，并正以“立足海西、建樹中國”戰(zhàn)略定位為指引，“以核心城市帶動區(qū)域，以區(qū)域覆蓋全國”的戰(zhàn)術深化公司在三大區(qū)域的城市布局。 ? ?目前，禹洲在全國擁有逾40個處于不同開發(fā)階段的地產(chǎn)項目，在建和持有作未來開發(fā)的總建筑面積近1000萬平方米，項目覆蓋的城市包括廈門、福州、泉州、龍巖、漳州、合肥、蚌埠、上海、天津等九個城市，產(chǎn)品覆蓋了公寓、別墅、寫字樓、酒店、綜合商業(yè)和大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，并且每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標桿性的代表作品。 ? ?以誠建城，以愛筑家 ? ?創(chuàng)立之初，禹洲地產(chǎn)就注重住宅所承載的人與環(huán)境的和諧互融，首個項目就提出了“推窗一片綠，我家在禹洲”綠色產(chǎn)品定位。近20年來，禹洲以高標準為城市打造精品項目的同時，積極踐行企業(yè)公民的社會責任。禹洲致力于教育、環(huán)保公益事業(yè)以及各類慈善活動，捐贈總額近億元，先后榮膺“2009中國廣告主長城獎——最熱心公益獎”、“2011中國房地產(chǎn)上市公司社會價值典范”、“2012中國公益獎-集體獎”等殊榮。 ? ?禹洲地產(chǎn)始終以開拓者和建設者的姿態(tài)站在未來城市坐標上，為客戶，筑造溫馨家園；為員工，打造成長平臺；為股東，創(chuàng)造理想收益；為社會，奉獻至誠愛心。用誠心和誠信奉獻誠品，詮釋城市生活的理想和價值。