崗位職責(zé)：1、接聽400的電話，對客戶的咨詢的內(nèi)容和相關(guān)的投訴、建議等，進行整理匯總后定期匯報，以便不斷改進服務(wù)質(zhì)量；2、統(tǒng)計客戶的相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，進行后臺運營數(shù)據(jù)搜集。任職要求：1、中專或以上學(xué)歷。2、普通話標(biāo)準(zhǔn)；3、細心、耐心、責(zé)任心強，；4、語言表達能力強，擅于溝通；5、有良好的客戶服務(wù)意識；6、歡迎應(yīng)屆生公司福利：1.五天8小時2.社會保險，住房公積金3.全勤獎4.年終獎5.活動經(jīng)費6.結(jié)婚禮金，節(jié)日福利7.年假等8.公司配有健身房，休閑區(qū)

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